丽枫酒店（北京环球影城店）睡眠房灯光扰人，消防隐患待解决

2025 年 4 月 14 日，我在闲鱼平台下单预订了苏州篥枫石路新市桥酒店 5 月 1 日至 5 月 3 日的住宿服务，订单金额为1150元。在预订过程中，酒店告知我无法通过平台登记入住，建议我使用自己的身份信息直接在酒店登记入住。因此，我按照酒店的指示进行了操作，并成功入住，同时额外收取1000元酒店费用。然而，在我入住期间，酒店在未经我同意的情况下，擅自同意闲鱼卖家向酒店申请退款，并且成功完成了退款操作。但是我在闲鱼平台已经支付了酒店费用，这导致我在酒店支付了一份住宿费用，同时在闲鱼平台也支付了一份费用，共计损失了 2150 元。 酒店在此：1. 未履行合同义务：酒店与我之间存在住宿服务合同关系。酒店在未与我沟通的情况下，擅自同意卖家退款，违反了合同义务，直接导致我重复支付住宿费用。 2. 违反诚信原则 ：酒店在明知我已实际入住的情况下，未如实向卖家反馈情况，而是配合卖家完成了退款操作，违背了诚实信用原则，严重损害了我的合法权益。 根据《民法典》第五百七十七条，酒店未履行合同义务且导致我遭受经济损失，应承担相应的违约责任。现向贵部门投诉，请求协助我维护自身合法权益，要求酒店退还我在酒店支付的1000元住宿费用，并赔偿我因此事产生的其他相关损失，包括但不限于交通费用、误工费用以及精神损害赔偿等。

2025年5月2日下午在美团上面定了一间高档型酒店麗枫酒店（深圳东门万象城国贸地铁站店）办理入住后进房间发现有很刺鼻的异味，我去前台协调换房，说加钱都可以，前台可能见我是外地游客态度极其不好说没房间自己去美团申请退款，我在旁边联系美团平台，他们家酒店屡次有人更换房间都说房间异味太大，都给换了。看我在旁边好说话就欺负人，美团平台也不给答复

我于2025年3月31日-4月1日入住深圳丽枫酒店（东门水贝翠竹地铁站店）入住后发现房间地板，洗手池，沙发，床套，枕套到处都很脏，存在明显污渍。当晚睡的时候浑身痒，于是我穿着衣服睡了一夜，并记录了图片和视频。 商家一直推卸责任，称枕套是我“口红印记”，并以“上位住客是男性”来做托词。那么按商家的意思来看，酒店难道不清洗和更换枕套或床上用品吗？上位住客是男性跟枕套上污渍没清洗干净有什么关系？商家这个意思难道不是因为上位住客是男性，并且枕套并未清洗与更换，所以才能推理出是我入住弄上的。并且，枕套上分明是血迹，而且入住当天我并未化妆，也没有携带化妆品。 被套上商家称是“机油”。清洗不到位 同时，商家态度恶劣，并未道歉或协商，反而倒打一耙对我进行人身攻击。对于这种情况，我请求卫生部门对该酒店进行处罚并且监督。以正深圳酒店风气

我于2025.3.22入住麗枫酒店(天津滨海于家堡金融中心店)，期间遇见该酒店多项问题： 1.酒店提供的饮用水非密封状态，这在食品健康安全方面是极大隐患！2.该酒店作为卖点所展示的智能马桶，没有任何智能功能，属于欺*消费者。3.在没有任何标识的情况下，该酒店冰箱没有制冷功能，导致购买的¥1200海鲜全部变质，直接造成了财产损失。4.空调没有出风功能无法使用，联系前台后，表示让我们打开窗户睡觉。 变质的海鲜与开封的水都被酒店直接拿走，期间有对话录音以及拿走前的照片。

我在2025年3月22号晚上在飞猪平台订了麗枫酒店（兰州正宁路店）高级大床房进去以后 没有隔音 厕所是堵的 电视是坏的 晚上根本吵得睡不着 帘子尺寸也不一样 大早上7:00我就被一束光照醒 难道说我不睡觉吗 我花一百多开的和露天酒店一样 晚上没有隔音，我两三点才睡着 早上7:00就醒被光照醒 帘子就在我头上方

本人于2025年3月8号凌晨两点零九分在大众点评上订了内江麗枫酒店（高铁和平广场店）的房间，到酒店后前台让我退款重新下订单，我就退了这个订单，当时退款只到了70多块钱，还有一百多被说是违约金，这个违约金也不知道进谁腰包了，现申请维权，退回我的130多块钱。

我于2025年2月24日晚8点56智行旅行平台购买的麗枫酒店(北京回龙观平西府地铁站店)当日入住319房间，在25日凌晨2点左右，浴室灯突然亮起，一直不熄灭，打电话到前台，前台无法解决，让我自己从大床房换到318双床房.在318房间内有很严重的烟味，导致无法入睡，洗漱台漱口杯内有大量的污渍。在25日退房时，与店内一名男性工作人员商量补偿事宜，被他告知319房间并没有我口述的问题存在，直至我拿出视频才承认。我需要专员解决

我预定了2025年2/3-2/5两晚哈尔滨城市中心万楓酒店，因预定那时是2024年10月，时间间隔太久，也没有立刻看见短信，直到扣款才发现这个订单。2/3-2/5两晚我都未入住。现在酒店扣我全款2475。我强烈反对，且不合理。酒店方，2/3-2/5，这2天，完全没有致电核实顾客是否入住。白白浪费2晚。我要求：扣除10%手续费，余额退还给我。

我于2024年12月21日在携程app预定麗枫酒店(南京火车站迈皋桥地铁站店)，但因行程有变没有办理入住，我的诉求是全额退款。

2024年12月6日 我入住四平市万达广场丽枫酒店 举报酒店内消费不合理 洗手间浴巾毛巾放的那么隐蔽 一次性毛巾放在明面上 放在洗手台上 谁成想这么大酒店里面也会有明码标价的物品 这是想让我以为酒店内只有一次性毛巾吗 可以不放 没必要这样吧 要么收我点押金也可以 这样我还可以注意一下里面有没有什么带价格的物品 住酒店从来没遇到过这种情况 华住会酒店怎么没这种行为呢 今天退房后给我打电话让我付钱 虽然不满还是付了 加上微信 上来一句30 这个语气 搞得我像欠他八百万一样 特别拽 根本没有服务态度 前台也是 办理入住也是态度冷冷的 淋浴间地板黄黄的脏脏的 有时间不如好好处理一下卫生 别总想着用小心思小手段多赚那30块钱 真是消费陷阱 这么多年头一次意见这样的 头一次投诉 头一次差评 都用到这个酒店上了