投诉绿米Aqara维修技术差

2022年3月万象城店够买了一套智能家居产品及安装服务，后来陆续出现AP面板故障、系统紊乱，等问题，*期又发现不能联网的故障，报修的时候我就抱怨产品贵，质量差等，结果销售人员说“你要这个态度我就不管你了”，然后挂断电话（微信语音），随后发现微信也被对方拉黑。 另外，合同原定的华三产品全部换成普联产品，存在合同欺诈以次充好的问题。

我在微信找一个内蒙古鄂尔多斯的商户叫伊金霍洛旗金忆阳通讯店，店长李某飞，手机号码166****1413购买了的产品，因为我个人原因我想退款，货品也没有发货，可商家跟我说他在联系截停货品，我是A，商家是B，供应商是C，C已经准备寄给B。在我有需求退款的时候，B不同意甚至欺*我说C不同意没有这一说。也就是太相信别人没有走*台，要不然分分钟退款了。

2021年10月23日16时在深圳绿米联创科技有限公司，地址：深圳市南山区桃源街道留仙大道南山智园崇文园区，授权店购买的智能家居产品，当时告知房屋开始装修前通知前15天联系领取商品并提供服务，现要进行房屋装修，但是店铺已经不在，联系授权官方绿米联创公司，公司拒绝提供服务，拒绝提供商品或退款，多次反馈无果，态度蛮横，并且没有做到在解约时通知消费者，也没有做好任何交接工作，现在态度就是不处理此问题，推诿扯皮，要求退款或者提供我所购买产品

我在2021年8月31号，在拼多多购买绿米Aqara智能窗帘电机B1（买了2个，总价1692元） 正常联网使用至2023年，其中一个电机无法连接网络（开始怀疑系统问题，等着更新） 直至24年，9月4日，依然无法使用，而另外一个一模一样的电机则依旧无异常 当天与绿米客服沟通，说因为更新了，现有网关不适配，需要我更换网关 质疑： 绿米认为网关价格比电机便宜，所以建议更换网关 那如果我网关价格贵呢，是不是更换电机？谁来承担？ 我有两个网关，那就要更换两个，且需要耗费大量时间充值所有智能家居，不是一天两天能搞定，此部分损失谁来承担？ 诉求： 希望绿米枉顾消费者利益行为，能得到严肃处理，还消费者应有损失

我太太于2024年4月8日在东莞市量子智能科技公司（该公司称是绿米的线下门店)签订了合同并支付5000元，一星期后发信息要求退还5000元遭到无视。既然没有在该门店没有购买任何产品。我的诉求是退还所有金额

2023年开通绿米网关，此时没有正式入住新房，期间窗帘轨道就已经坏过一次，售后来修也没有修好，现在问题更严重，售后说过了质保期就不管了，想修就得自己花钱。我想知道第一次来修就没有修好，这回来就说修不好了，需要换零件什么的，为什么第一次来修的时候不说需要换零件，不给好好修？新家一共也没来住几次，开关窗帘的次数都是有限的！不到一年就坏了，而且一直就没有修好！ 这回售后调试一下坏的更严重了，根本关不上！结果需要我自己花钱修？请问这是什么商家？？花了那么多钱安装的智能轨道电动窗帘，绿米就这服务吗？

2022年六月在深圳宝安欢乐港湾店下定金购买一套智能家居产品服务（含门锁、灯具、窗帘、网关、开关等）于2023年2月左右完成交付。2023年7月左右，一个开关就已经失灵，对此诉求门店销售不理不睬，因该开关为壁柜灯带开关不影响日常生活，当时没有追究。2024年5月门锁出现质量问题，经常无法锁上，对此整个售后群没有一个人回复。5月24日前往门店地址，门店已没有营业。产品在线客服提供的联系方式已找不到该店人员，且没有实际的下一步解决方式。售后服务极差

我的绿米 d200安装半年，现在通过人脸无法打开门，只能通过手机遥控打开。1月6号联系绿米客服，让我通过升级固件解决，我按照客服提供的各种方式，都无法成功升级固件，推测应该是门锁本身有问题，所以无法升级。目前绿米客服没有再与我联系过，到现在刷脸无法开门的问题一直没法解决。我希望绿米给我发一个新的门锁免费换好，旧门锁他们回收。

附带视频要开声音哦。 千万别再上当，整个就是企业级欺*行为。 轨道接口设计缺陷，每次经过时都卡顿异响。整体 也会不时发出扣玻璃的刺耳声。 商家宣称轨道要定制，拖到7天无理由退货时限后再安装。被发现产品设计缺陷，质量次后再以*台规则为由不予退货。 本人双11同时买了小米和绿米 aqara的。小米第二天到货第三天装好，啥毛病没有。绿米aqara所谓的测量定制轨道（事实也是跟小米一样拼接轨道) 一套下来拖了2个星期。装了两电机两轨道后发现产品质量太次。要求剩余的两套退货被告知己过退货期限，这属于典型的利用*台规则强迫消费的行为。 我会持续申诉，投诉绿米aqara 这样的不良商家。