投诉换货过程太慢，耽误消费者时间

我于2025年3月11日在京东平台疯狂小狗京东自营旗舰店购买“小型犬香烤牛腱腿60g”，订单编号:31********63。出现小狗食用后应激生病的问题，并因此产生了医疗费用，我的诉求是由商家赔偿全部医疗费用。详情见附件。

我与2024年11月11号购买了京东自营平台泰兰尼斯童鞋，虽然是双十一购入，但实际穿是2月才拿出来穿，正常穿着期间鞋子皮面严重破损，质量问题太差了。客服和我说皮是进口超纤皮，让他们出具进口皮质的原产地证以及进口的海关文件，他们给不出来，虚假宣传，欺*消费者，然后告诉我鞋子超过三个月就不能售后，说进口的这些证书属于商家隐私，不能给消费者看。麻烦平台帮忙介入处理

京东“橘朵官方旗舰店”虚假宣传：主图展示正装+替换装，实际仅发替换装，平台包庇不处理 **投诉内容**： 本人于**2025年3月14日**在京东“橘朵官方旗舰店”购买商品【橘朵N20气垫】（订单号：31********37），商家主图明确展示商品包含**“正装+替换装”**，但实际仅收到**两个替换装**，无任何正装产品，构成虚假宣传（证据见附件）。 **商家及京东平台违规行为**： 1. **虚假宣传**：违反《消费者权益保护法》第20条、《广告法》第28条，主图与实物严重不符； 2. **平台包庇**：京东客服以“商品标题写的是替换装”为由推诿，拒绝承认主图误导问题； 

在*子的引导下，我于2024年12月30日11时10分02秒至2025年1月8日15时12分21秒在京东平台（京东礼品卡自营旗舰店跟欧范丝OFVNXSS丰克专卖店）京东E卡经典卡1000面值(电子卡)（共33张计33000元）驰射网游周边PUBGG绝 地 求 生网游周边11200币吃 鸡周边 11200G（1350一件共24件计32400元）此商店存在诈*行为，希望对此商品做出判决，也希望可以把我消费的余额全部退回（共计65400元）

2025 年 2 月 12日开始，直到2025年3月24日，我不慎踏入诈*分子精心布置的陷阱。当时，他们巧舌如簧，哄*我开设网店，声称每出一单只需自行垫付货款，交易完成后就能收获可观利润。单纯的我，一心憧憬着能借此改善生活，却浑然不知已一步步走入他们预设的绝境。 在完成所谓“出单”后，诈*分子便诱导我购买京东 E 卡，称需充值到平台以便发货。我毫无防备地照做了，可直到最后，我才惊觉根本无法提现，至此才如梦初醒，明白自己遭遇了诈*。这一场*局，使我损失惨重，被*金额高达 120400 元。其中绝大部分，是在诈*分子的蛊惑下，我无奈通过贷款得来；还有一部分，是我实在走投无路，向亲朋好友借来的血汗钱。这些钱，每一分都凝聚着我对未来的期盼，承载着我和家人的生活希望，如今却如泡沫般破碎。 第二次，2025 年 3 月 29 日，厄运再次降临。我又被居心叵测之人诱导，再次陷入“网络诈*”的泥沼。他们指使我在京东购买价值 5000 元一张的 E 卡，当日我便按要求支付了 5000 元。仅仅 20 分钟，我便发现这些 E 卡已被他人绑定。我心急如焚，赶忙致电京东客服，苦苦哀求他们帮忙冻结卡片。客服却告知我需提供相关材料，待我争分夺秒补齐材料后，令人绝望的是，短短 2 分钟内，卡里的 5000 元就被诈*分子挥霍殆尽。 发现被*后，我即刻选择报警，警方迅速为我立案并做了笔录。然而，案件至今毫无进展。京东方面告知警方，若要调取京东 E 卡绑定人的信息，警察必须前往北京京东总部。这一要求无疑给警方的调查工作增添了巨大困难，让人不禁怀疑这是否是诈*分子与某些环节暗中勾结，故意给警方设置障碍，从而让我们这些受害者的维权之路变得荆棘满布。 我只是一个努力生活、渴望通过奋斗让家人过上好日子的普通人。但这场突如其来的诈*，让我陷入了万劫不复的深渊。如今，面对巨额债务，我每日以泪洗面，夜不能寐。家庭也因此承受着巨大压力，生活陷入了无边的黑暗与绝望。 在此，我怀着最后的一丝希望，恳请市场监督管理局及相关平台能够伸出援手，帮我追溯那被诈*走的 120400 元。如果有任何处理结果，恳请第一时间告知我。您的每一份努力，对我而言，都可能是拯救我家庭于水火之中的希望。 再次衷心感谢您的关

我于2025年4月24日15:39:01在京东AOSHAN海外专营店购买了一条渐变蓝色天鹅（大号）花费364.44，订单在2025年4月26日发往广东深圳转运中心，随后到现在的2025年5月5日依旧没有任何变动，该店写着7天不无理由退款，但我购买前问了她说支持的，但我给客服发信息一直不回我

我于2025.4.25在京东平台基诺浦奥莱官方旗舰店购买了两双童鞋盲盒，鞋码是120夏款和125春秋款，到货后发现商家发的是125夏款和125春秋款，随后我联系商家进行换货，把125夏款换成我一开始要的120夏款，2025.5.4换货后发过来的是120春秋款，结果拖了十天导致现在120夏款没货了，所以我要求赔偿，

我在2015年4月29日五点在apple京东官方直营购入了iPhone16pro 256G，在合理无损坏使用48小时内发现了该手机有拍live图黑色不显示的问题，并于5月1日按要求京东售后服务，提出换新的要求。（并提供一张问题截图） 京东方5月2日下午派专人取回，并承诺检测无人为问题可以为我处理。5月4日下午京东监测方致电说检测无人为损坏，软硬件都没有问题。我不认可处理方式，因为在使用过程中确实出现了问题，坚持换新机。并踢皮球让我找客服，客服继续踢皮球说只认可检测报告，并让我自行线下检测。耽误我时间精力。我提出可以继续提交视频截图证据等，对方不予理睬。 最后协商赔我88元我不认可。 我要求京东方为我换新机或者退全款。

我在5月2日在京东购买了一个华为体重秤，我发现有划痕，称体重不是很准确，我就立马申请了退货，京东收到货了说体重秤有损坏不让我退款，但是我才收到没多久发现有问题就申请退货了，我根本就没有损坏

投诉2025.5.2在京东商城上“中盐盐旗舰店”购买的30袋低钠未加碘食用盐防伪追溯码扫不出信息，联系店铺客服答复说是仓库忙碌未录入信息，理由如此敷衍。联系京东客服，京东客服认为店铺资质正规相信店铺，对于防伪标扫出出现“该追溯码未进行产品信息 采集或采集到的产品信息未上传至全国食盐电子防伪 追溯服务平台”，没有给出解释。根据《中华人 民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，生产者 生产了不符合食品安全标准的食品或者经营者明知是 不符合食品安全标准的食品而进行销售，导致消费者 受到损害，那么消费者除了可以要求赔偿损失外，还可以向生产者或经营者要求支付购买食品价款的十倍或者损失三倍的赔偿金。如果增加的赔偿金额不足一千元，则按一千元计算。