投诉哈啰小程序在支付宝程序中私自开通包月卡，开卡后骑行仍然扣费

支付宝账单显示2023年8月哈啰无故扣除11快钱，问哈啰客服未回复相关原因；2023年9月显示扣除了一个3.3元的包月卡，自此后2023年10月至2024年2月，每月扣除16.8元，但期间单次骑行都是单独扣费，直至2月份发现支付宝上无故扣费于是向支付宝申请退款，因支付宝客服介入退款成功。再申请之前的月份退款时支付宝把沟通窗口转给哈啰小程序，与哈啰线上客服协商但退款无果，客服宣称包月卡是小程序才能使用，支付宝用不了所以才会扣费，并说活动规则可以在支付宝小程序的钱包里查到，我去查找支付宝并无钱包窗口，又去他们窗口看包月卡的规则也并未发现“仅限小程序使用的”字样。投诉哈啰小程序存在欺诈行为，私自开通包月卡，与支付宝合作私自扣除费用，有关使用条件的格式条款未以显著方式标注，同时存在以低价方式引诱消费者开通包月卡，后续包月费用高，终止包月卡窗口隐蔽，流程复杂，严重侵害消费者公*交易权、知情权、获得赔偿权。