济南英派斯健身房(逸家广场店)偷税漏税，欺*消费者，乱定违约金，扰乱市场秩序

山东唐吉体育文化有限公司济南逸家广场店 本人于2024年4月16日购买了英派斯 健身逸家广场店（店铺营业执照名 称：山东唐吉体育文化有限公司济南逸家广场店）健身年卡一张，并通过支付宝渠道支付1680元。购买之后，在5月10日选择会员卡激活。7月6 日，商家以商城漏雨，门店维修为借口进行闭店操作。7月18日，未正常告知消费者的情况下，突然解散健身 群。这种情况下，作为消费者无法得知健身房的相关情况。7月19日，私聊该健身房工作人员询问健身房情况， 工作人员突然告诉本人英派斯健身逸家广场店闭店。因商家行为导致本人无法行使消费者权益。商家在已经知道英派斯健身逸家广场店会有反复漏雨，而影响消费者权益的情况下，还向本人销售产品，本人在购卡前对于该健身房情况一概不知。该商家严重影响个人心理情况，目前精神状态非常差。我认为商家的行为违反了《消费者权益保护法》，侵犯了我的合法权益。我请求12315部门介入调查此事，并要求商家：提供全额退款。

7.31 本人在该公司办理月卡话费350元 因个人身体原因无法继续消费 欲退卡 该店负责人以各种理由搪塞本人 拒不退卡 纯纯霸王条款 严重侵犯本人的消费者权益 而且 据本人了解他们公司教练没有相关资格证 本人要求退全款并且道歉！

2023年8月，在英派斯健身逸家广场店办理健身卡一张，向店长尹涛微信转账1500元，后又补交580元转卡费，共计2080元（尹店长称“有转卡费，转卡没限制条件，店里也能回收卡）。 后在游说下，又购入店庆年卡一张，转账1000元。 离开济南时，尹店长拒绝回收健身卡，只说“会帮忙留意转卡”（但半年了也没留意、每次问就口头答应）。本人只能将卡挂在闲鱼APP，期间数人询问转卡，联系尹店长时，莫名其妙多出一条霸王条款“只能转卡给新用户”，以至始终无法成功转卡。 2024.0719，闲鱼上一位用户询卡时告知，“英派斯逸家广场店已闭店”，但本人并未收到告知。再联系尹店长，称“确实要闭店，你的卡赶紧找人转出去，否则砸在手里”。 诉求：此前承诺的“转卡无限制、店里回收卡”不仅未实现，还新增了“只能转给新用户”的限制条件，以至无法转卡。现又突然闭店，消费者权益毫无保障。 要求10天内安排工作人员，完成退费。

6月中旬在该健身房（山西省运城市盐湖区国科欢乐港店）办理年卡花费854元，并未告知本人转卡要收转卡费用300元（未开发票，也没有合同） 7月22日在该健身房强制被办理私教课2500元，其中包含15节私教及5节拉伸课，（未开发票，也没有合同）当天上了一节，次日因家里工作调动原因想要协商转让年卡及退未上完的私教费用，但他们要收取超额的手续费 本人诉求：可以退未上完的私教费用，并不收取年卡转让费，将年卡转让给他人

我于2023年9月10日，通过大众点评平台了解到英派斯健身房牡丹园华盛家园店相关信息，与北京康庭体育发展有限公司签订了私教课合同，通过支付宝支付了合同金额7630元。因教练更换频繁、授课内容设计不合理及服务态度恶劣等原因向机构申请退款，想要退款的金额6050元。（扣除已上课程的剩余部分，合同内并为写明有35%的退课手续费事宜）

2023年3月16日在该健身房办理健身卡和私教服务，由于健身房多次私自更换教练，所以想办理退款，3月份和商家沟通承诺最晚5月26日退款，到了时间就开始各种理由推脱，不给退款。现申请有关部门协调处理健身卡退费4030元及剩余两节私教课640元

我于2024年5月24日在浙江省舟山市定海区合兴路158号英派斯·英美健游泳健身(江海商务广场店)购买12节健身私教课3600元。对方收款账户为个人账户非健身房账户。至今没有上过一节课，如今想要退课对方以违反合约为由要求赔付30%违约金，要求不合理，而且我买课到现在未满15天，按法律应可以得到全部退款。

我于2023年6月13日在青岛市城阳英派斯健身前台办理退费，扣除了手续费，大概应退款项是1700-1800元，当时说三个月到账，现在已经11个月，期间联系健身房一直拖着，还说过已经在等财务通过了。今天打12345，商家直接说拒绝退费。请问我该如何保障自己消费者的权益。

我23年7月1号在英派斯健身房让销售忽悠办卡，说能游泳，结果我去了一次人太多没有地方，我现在想退卡，销售说过期了退不了，我都没有去过，怎么就退不了，最起码也能退我一半吧，这样对我们消费者太不公平了

投诉该健身房利用格式条款拒绝退还未上课程费用。2021年7月至今共在该健身房购买私教课349节，价格在200-320元/节不等，余258节未上，合计73147元要求退费，商家按照合同格式条款拒绝，要按照原价500元/节扣除所上课程费用后再扣除消费总额的30%，且上课过程中经常捆绑及诱导消费，损害消费者权益，恳请处理，要求退还余款73147元！