中国旅客在国外被拒绝登机，携程推卸平台责任导致旅客投诉无门

诉求：退还机票损失6924元 为2023年国庆出行，我在携程上预定了北京往返伊斯坦布尔的机票，中转莫斯科，机票价值人民币6705元。去程非常顺利，但回程时我被伊斯坦布尔机场的航空公司（俄航）工作人员无合理理由拒发登机牌，导致我滞留伊斯坦布尔机场，不得不浪费我已预定的全部回程机票，临时重新购买伊斯坦布尔中转成都再回北京的机票，机票价值人民币7306元，共计损失人民币6924元（新机票费用7306元扣除382元退票费）。 我回国后向携程投诉了这一行为，但携程认为自己没有任何过错，不但不能提供任何解决方案，甚至不能提供航空公司联系方式，更不用说帮助消费者联系航空公司。携程作为互联网平台，一方面享受着互联网经济、电子商务等等政策优势，一方面不履行平台义务，搭建消费者和平台商户之间的桥梁，严重损害消费者利益！！！！！！ 在目前的大环境下，损失6924元对任何人来说都不是小数目，更不用说我一个小小的打工人！本应该愉快的出行却换来这样的结局，消费者购买时还有任何安全感和信任感可言吗？？？ 在伊斯坦布尔机场，俄航工作人员以我没有俄罗斯签证为由拒绝提供伊斯坦布尔到莫斯科的机票，但是我从北京前往伊斯坦布尔是一模一样的行程，一切都非常顺利，回程为什么就突然要不行了？根据中国领事服务网，事实上我的情况并不需要办理俄罗斯签证，出行前我做了详尽的攻略大家也都说不用签证。我从伊斯坦布尔到俄罗斯降落在莫斯科谢列蔑契娃机场C航站楼，停留6小时后仍然从莫斯科这个航站楼起飞到首都机场，完全符合规定，国际航班转国际航班也不属于除外的情况。是最终的过错方，携程可以在赔偿我之后向俄航追偿，但携程以网页上的格式条款和免责声明，认为自己没有任何责任，说不能向消费者提供任何帮助，我认为非常不合理，要求一个中国消费者自行联系语言不通的外航行使自己的权利完全是苛求，而且在当时国庆假期时，我是借钱才买成的新机票，7306元一张机票是巨大的一笔数目，但面临着无法回国、不能及时到岗的恐惧心理，我不得不支付。 在寻求携程的帮助之外，我自己也有根据俄航的官网联系俄航，向俄航投诉当时的工作人员，向俄航寻求索赔，但不知道是语言的问题（我写的英文邮件），还是联系方式失效的问题，几个月了我始终没有收到回复。 事情就这样不了了之，让消费者承担经济损失咽下所有就是携程期待的购物体验吗？