投诉根智慧（北京）教育退款纠纷

我2023年2月份向该机构购买了4980元两年的心理咨询课。该机构承诺免费服务两年且不过退费。但我购买之后一年内我从未看过该机构的课程。2024年2月份。想与该机构协商退费，但他们的售后却跟我说他们承诺的事不过退费，但我没有考，所以不能退，但我我咨询过了我这个情况是可以退的，即使看了他们的课，看了他们的材料，我也应该按照他们的课时材料付费，之后退给我剩下的费用。现在该机构的官网打不开，公司注销。原本买了两年的课程等过了一年也打不开了。我现在十分害怕他们会拿着钱跑