投诉我本千金游戏：资源扣除不公，要求退款销号

游戏的虚假宣传所误导，通过抖音至该游戏，虚假宣传包括，该公司策划通过大量小动画误导玩家入游，动画传达的为换装游戏，但实际为游戏。进入游戏后，该公司通过大量重复性活动，诱导玩家充值。

虚假宣传 诱导消费充值，孩子在游戏中进行了多次大额消费，要求退款遭遇困难。 请求机构所在地区市长办公室收费事宜并帮助 今年小孩在深圳市爱的番茄科技有限公司，旗下的《我本千金》游戏被多次诱导消费充值，金额达到2800多元。 该公司存在以下问题： 1.虚假销售和诱导充值：投诉游戏存在虚假销售行为。 2.孩子在游戏过程中进行了多次大金额消费，要求退款但遭遇困难。 3.游戏内容问题：游戏内容风格与《奇迹暖暖》相似，涉嫌抄袭，且游戏内未对敏感字符进行屏蔽，出现了不当言论。 4.退款纠纷：小孩（未成年）误点充值问题，要求退款，无法退款。 5.游戏公司人员打电话加微信诱导充值 该公司一直不理会我提出的游戏退费诉求。

投诉游戏不公平机制，和我在一个区（遇见千金）的玩家，消费等级v5就可以添加专属客服，我是v11，客服给的理由是我加的太晚了，现在加不了，但他们的专属客服每天还在正常工作，我认为要不就所有玩家都不要有这个功能，不然不公平，违反游戏公平机制，消费者花钱没有享受到应有的服务。这位玩家的id 80******85，我的id80******47

2024年1月10因误操作在深圳市爱的番茄科技有限公司开发的游戏我本千金里充值了328元，该游戏平台有条说明是玩家因误操作充值的会退款给玩家，但我去找客服，客服不拒绝退款

1、我本千金微信小程序版，近期活动失落梦境中，原设定在240关可以领取时装礼包，但实际游戏过程中在235关后，存在明显的游戏难度异常扩大情况（音乐播放失败率明显与游戏规则不符，存在难度异常增大情况），且游戏规则未告知用户存在难度升级扩大情况，以此来诱导用户进一步增加消费充值金额，存在欺诈诱导消费行为。（原30元礼包使用音乐播放可以获得7次成功3次失败的播放率，但在235关后30元礼包只有3次成功，七次失败，此处是以10次播放为参考的实际例子。） 游戏规则原规定音乐播放失败率为37%，实际在235关后，本人播放20次，失败13次，失败率高达153.8%，播放10次，有7次失败，失败率高达142.8%，无论单个抽奖还是连抽都与规则不符。 2、与游戏客服沟通后，客服故意将史诗级播放率与播放失败率混为一谈，企图混淆用户以此来蒙*规避风险，问题沟通时一直回避问题，不正面回答，将“没有中途更改”与“没有设置不合理关卡难度”混为一谈，证明确实存在欺诈行为。

游戏自己卡bug,不想玩了，退款吧，根本不想玩了，欺诈消费者

孩子拿手机玩游戏时陆陆续续进行游戏充值 家长现在才发现找到客服退款说需要上传各种户口本信息页身份证信息，要求录视频，因为要暴露这么多信息不放心，也不想泄露所以，充值金额也不多只能上这上面来投诉一下 还是希望贵司退一下款，要小孩子身份信息和实名认证的身份信息可以提供，但是监护人的不放心提供，谢谢啦

游戏环境恶劣，客服处理问题得不到回应，涉嫌辱骂造黄谣，官方客服给不了答复也处理不好

1.虚拟商品定价不符合物价局标准定价 2.虚拟充值费用与实际所得产品价值相差太大 3.游戏内容风格与奇迹暖暖太过相似，涉嫌抄袭 4.游戏未做到敏感字符屏蔽，出现反动言论、人身攻击、暴力恐吓言论，官方未做处理 5.未成年人充值无法退款 6.游戏公司人员打电话加微信诱导充值