货还在快递员处，客户没收到货，快递员也未与客户沟通，谎称“客户指定地点代收”，致使订单显示已完成。

我在2023年8月7号。买了一款荣事达燃气灶。在我2025年8月份，8月初使用的过程中，产生爆炸现在这个问题客服不给处理。商家不不予承担责任。说是我认为造成的。我认为造成的我闲没事儿干了，拿我自己生命开玩笑。我这么爆炸，这么大的事故连连人主动处理都没有。我们家楼上楼下都听着我家爆炸了。到现在逾期没人管，京东客服。每次都换新客服。换一次让我等48小时。换一次让我等48小时，我已经等了。一个多星期了，到现在都没人给我一个回复。是根据消费者权益保护法第44条规定的，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿，我就要一个公平都没有人给我一个说法，昨天京东客服说可以延期今天又不给我延期了，说话这么随便还好意思当客服。真是脸大。

我在2025年8月3日在京东平台k9官方旗舰店购买了一袋宠物猫粮，收到后发现双重包装，只有外包装一个牛皮纸袋是有生产日期的的，绿色包装，也就是食物本身的包装袋，根本没有任何生产日期去联系商家，商家不解决之后又联系我说要解决问题问我想怎么解决，我说要求退一赔三，在这之前我也打电话咨询过，需要全部赔偿给我，我才可以将包装邮寄回去但是商家说这样不可以退不了，后来我就说那我们各让一步，我说你先退给我两倍的，之后我邮寄回去给你，你剩下的再退给我还是不同意，就说退给我一倍的钱，我也不同意之后联系京东京东一直说和商家沟通协商，但是到现在没给我一个结果还有就是这个商家还有这个客服说话态度很恶劣，诋毁他人说我在威胁他，我想投诉去维护我正常的权益就变成了我在威胁她

于2024年5月7号在京东平台的科厨好太太购买了一台双灶燃气灶。今天我妈妈正常使用时，燃气灶突然炸裂，这一突发状况把她吓得不轻。幸好没有造成人身伤害，否则后果不堪设想。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务 。该燃气灶在正常使用情况下炸裂，明显存在严重质量问题，已影响到我的正常使用和安全，我有权要求全额退款。京东平台也不管不问，那么我试问伤到人了谁负责！ 此次事件不仅给我们带来了极大的惊吓，也让我们对该产品的安全性产生了严重质疑，实在不敢继续使用。虽然目前我妈妈身体无大碍，但精神上受到了不小的冲击。依据《消费者权益保护法》，在产品质量问题导致消费者精神受到损害的情况下，消费者有权要求合理补偿 。考虑到此次事故没有造成实质性人身伤害，我暂且不追究精神损失费，但全额退款是我应有的诉求。 尽快按照法律规定和消费者权益保护原则，处理我的全额退款申请，保障我的合法权益。若需要相关现场照片或其他证明材料，我随时可以提供。期待贵店尽快给予积极回应和妥

25年3.7号早上九点多 在华溯健康服务专营店下单做的亲子鉴定这个项目；大家都知道这个项目比较隐私匿名邮寄过去，因为做这种事已经是心里有疑虑了才做，小孩子长得不像，结果呢 报告出来是亲生的 整整 维权近半年的时间了 还没有任何结果，造假啊 这种事情造假天理难容啊 只求 你们能帮帮可怜的普通人，真的过分啊 京东店铺名称；华溯健康服务专营店 订单号；31********61 消费金额；799

我于2025年6月26日在京东（丸丫京东自营旗舰店）购买婴儿围栏出现了质量问题，严重隐患，婴儿产品油漆未干透发货，导致床体严重损坏，店铺客服不作为处理要求赔偿20元或者退货退款，本人不同意以上赔偿，再无后续发展。

我于9月2日在猫太子京东自营旗舰店买的姓名贴，使用时粘坏了刚买的新书，商品并为标明粘书不能撕透明膜，并且没有任何提前告知，申诉赔偿书钱，联系商家客服与京东客服均不处理现在联系不上京东客服。

于 2025 年 6 月 2 号在京东商城购买得力高拍仪，于 6 月 3 号收到货，商品价格 1418 元，在 6 月 18 号商品价格降价到 1084 元，投诉京东客服后一直不给处理，后来主动打电话咨询，客服已商品已过价保为由不予处理，多次沟通客服，期间对态度恶劣的客服也有投诉。商品问题以已过价保周期不予处理为理由，客服态度问题以内部会处理不予告知结果为理由，京东客服都不主动处理。现在京东客服强制结束价格投诉单，不告知投诉结果。

2025/8/20从京东惊进行换货，我收到货第二天发现戒指是次品，里面全是裂纹，2025/8/27申请退款，一直不处理，多次打电话才愿意同意申请，2025/8/28寄出次品退货，京东收货后直到今天不愿意退款，多次说商品是假货

我于2025年8月29日在京东商城的联想有点授权专卖店购买了一台价值2699的联想笔记本电脑，在商家收到退货后依旧未更新物流，也不退款，然后客服一直在踢皮球，要么乱回要么就是在敷衍我打马虎眼。 我的诉求是申请退款

我于2025年8月27号，京东平台（华为秒通专卖店）购买华为4g路由器随身Wi-Fi，购买的货品只能使用他们的内置流量卡，和之前销售的插卡路由器为同一个链接但是发的东西不一样，要求退货退款他们开始说可以，东西发过去了说没有外包装不给售后，退货商品是否“完好”，指的是商品本身、配件、商标的标识完好，包装盒并不在确定商品是否完好的范围，我的诉求是给我正常的退货退款，如何卖家说盒子要求我可以赔偿盒子费用。