投诉自由肉肉京东旗舰店午餐肉发霉拒赔1000元

订单信息：订单号  35************98 ，2026年5月26日在京东自营「自由肉肉京东自营旗舰店」购买5份自由肉肉山林黑猪午餐肉，实付122.82元，京东快递配送。 投诉事实：商品仍在保质期内（包装日期2026-03-18），且为密封独立包装，合规存放，开封后发现午餐肉边缘严重发霉变质，属于不符合食品安全标准的不合格食品。 我联系京东客服（工号891）维权，对方仅同意退货退款，且曾强制要求退回变质商品才办理退款。我依据《食品安全法》主张法定惩罚性赔偿时，客服明确表示：*台只能按照京东内部规定处理，不支持法定额外赔付。 法律依据： 1. 《食品安全法》第148条：经营明知不符合食品安全标准的食品，消费者可主张价款十倍或损失三倍赔偿金，不足1000元按1000元赔付，经营者实行首负责任制，先行赔付不得推诿。​2. 《消费者权益保护法》第26条：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 投诉诉求： 1. 责令商家全额退还货款122.82元，并按《食品安全法》第148条支付1000元惩罚性赔偿金；​2. 责令京东*台规范售后流程，纠正以内部规定规避法定责任的违规行为；​3. 书面反馈投诉处理结果。