投诉哈啰助力车收费不合理，客服态度差

我在2025年3月1日19:21分骑车，骑了44分25秒。结束订单时定位不准确，显示骑出运营区了。首先这是校内合作的自行车，保安不允许骑出校外的。因定位不准确问题不是消费者问题，app 定位科技不够完善。其次，产生扣费的时候，我立马就拍了照取证照片可以看到车是在校内的同时，旁边还有一辆别的车。甚至可以看到车辆的编号。我找客服处理无法解决，打客服电话都是很敷衍地说“如果没有其他问题的话就挂了”未解决问题，我没讲完话客服就挂了。我的诉求是要求哈啰公司退回我的扣费以及投诉客服态度不好。

首先3月六号晚上6：50分左右，我在香港科技大学（广州）校区骑车到公交站，系统显示在运营区域外，需扣费20元，我支付了，发短信说将区域外的单车24小时内骑回就可返回，然后我扫码骑回家，骑了80多分钟，骑回了指定区域内，费用说好退还，没有后文了，也没有退还调度费，客服也不处理，性质极其恶劣，不解决问题，欺诈消费者

本人于2025年5月24日12点52分下单哈啰平台上的共享汽车，前往取车发现车子无法启动 车内无启动钥匙，联系客服打了N次电话才打通，客服告诉我申请退款，本人对这次用车级不满意，要求平台退款，对我取车途中来回车费补偿 赔偿 要求平台加强管理，车内肮脏 异味严重，这种情况不应该出现，车辆钥匙丢失的问题更不应该出现，这就是哈啰平台给的用户的服务和用车体验？

我于2025年5月24日使用哈啰单车，停在停车点后仍然收取我10元调度费，在线客服和人工客服都拒绝退款，我的诉求是退还调度费

2025-5-16，0点06分在支付宝购买的哈啰单车骑行卡没有收到，APP里显示骑行卡0

导致我于25年3月26日 14:37骑行的脚踏车脚踏板是损坏的 踏板一直在晃动骑行时很颠簸 我的诉求是退款

本人在哈喽APP借款盛银消费金融 实在无力还款那么多 希望可以协商还款 今天黄河调解中心给我打电话说平台那边只提供一次性结清 没有别的政策 我希望可以申请延期或者分期 调解中心态度很好 没有投诉他们的意思 只是投诉盛银消费金融 没有分期延期政策 他们也无奈

刚刚骑行200米断电了，要要收取20元调度费，在线找客服不给出理，都是机器人

2025年4月14号晚上22点22分，骑行过程中显示超区直接断电结束我的订单没有动任何的情况下，我问了他们的客服，他们说正常来说是可以听提示的，我是有听到提示声，但下1秒直接结束了，我的订单，直接扣了我的调度费。正常情况下我问了客服是可以退回去的，他说的只是怕女生力量不够。问题是我两个门加起来也才150米左右，一个是还车区，一个是服务区外，正常那个门是有人扫车的。我想问一下，他的那个调度费扣在哪里？而且客服说没办法申诉，这个是没办法退的。可是我就差150米，我就算划过去，我也最多就是按分钟去算钱，所以这个调度费扣在哪里呢？这是因为他们地区划分的问题，之前也是突然就显示不能还车扣取我的调度费，然后学习过后直接减免，但是这一次直接显示没办法退款，因为之前有相似订单，但之前我是在还车区域内，是因为他们的定位不准导致的

2025年4月12晚上8点36我在支付宝上购买了哈啰单车的90天季卡，没有到账