投诉宁波和义大道购物中心万宝龙门店导购服务态度，要求退货退款

我与2024年5月12日在上海佛罗伦萨小镇万宝龙专卖店购买了3块腕表，价值43694元。 其中一块宝曦系列的机械表回去佩戴一天之后发现停走。后与门店销售沟通后按照对方操作正确上链之后还是发现停走。5/15日第一次送回购买的表店进行检测，后续店员回复检测没有问题于是我拿回家继续观察。5/16日又发现停走又送回表店，店员拿去后期检测，5/20日告知检测没有问题。但是我拿回家之后正常佩戴正常上链发现5/23日手表又停走了。5/30日又送回店里检测一直到现在都没有给到回复，采用拖延的方式。每次送回都要隔2-3周，然后回来说没有问题。店员告知说万宝龙的手表检测就一个点，没有那么快。 这块手表从购买到现在只佩戴过一次，其次都是在检测和店里。现维权申诉！

北京skp万宝龙销售以限量版，升值等方式诱导诈*原价购入一只13500元的签字笔，回来查了其他店铺同款笔均有折扣力度，差价近3000元，销售看我不懂欺*我诱导我购买

事件描述：本人于2024年10月12日在淘宝天猫电商平台（Montblance万宝龙官方旗舰店）购买价格为2880元的皮带一条，商品未具体描述腰带宽为多少，图上有在颜色后面标注尺寸数字，但未明确标明2个数字分别代表什么。（附件图1）（正确的商品详情描述应下我下图附件图2一样标注），但想着可以买来看一下宽度，不合适再退，遂下单。 一、商家寄货快递为顺丰，物品到达后非本人签收，物流信息会自动显示签收，我的物流信息显示前台代收，淘宝平台我一直未选择确认收货。 （二）本人2024年10月21日查看货物，尺寸不合适，且实物和商品详情页不一（实物内侧板扣焊接十分粗糙，可见附件图5。商品图片腰带板扣内侧处均被隐藏，不收到货物查看根本无法得知），遂选择退货。 2024年10月27日17:56分，因本人在此期间没空寄出快递，退货申请于此时被关闭，2024年10月27日20:09分，再次申请退货被商家拒绝。后续联系淘宝天猫电商平台，均拒绝我退货。（可见附件图2、3） 我的诉求：商品详情页没有标注清楚商品图片，且无相关文字描述，误导了我对商品的认知。（商品尺寸我不喜欢，商家未标明）（内侧板扣处十分粗糙，商家未标出内侧板扣处如此粗糙的图片。）导致我收到货后才发现实物不符合描述，仅仅相隔2个小时13分，商家就拒绝为我退掉实物不符的商品，侵害了我的消费者权益，我的诉求是商家必须允许我将商品退回且将2880元返还于我，快递费用我可自行承担。

事件描述：本人于2024年10月12日在淘宝天猫电商平台（Montblance万宝龙官方旗舰店）购买价格为2880元的皮带一条，商品未具体描述腰带宽为多少，图上有在颜色后面标注尺寸数字，但未明确标明2个数字分别代表什么。（附件图1）（正确的商品详情描述应下我下图附件图2一样标注），但想着可以买来看一下宽度，不合适再退，遂下单。 一、商家寄货快递为顺丰，物品到达后非本人签收，物流信息会自动显示签收，我的物流信息显示前台代收，淘宝平台我一直未选择确认收货。 （二）本人2024年10月21日查看货物，尺寸不合适，且实物和商品详情页不一（实物内侧板扣焊接十分粗糙，可见附件图5。商品图片腰带板扣内侧处均被隐藏，不收到货物查看根本无法得知），遂选择退货。 2024年10月27日17:56分，因本人在此期间没空寄出快递，退货申请于此时被关闭，2024年10月27日20:09分，再次申请退货被商家拒绝。后续联系淘宝天猫电商平台，均拒绝我退货。（可见附件图2、3） 我的诉求：商品详情页没有标注清楚商品图片，且无相关文字描述，误导了我对商品的认知。（商品尺寸我不喜欢，商家未标明）（内侧板扣处十分粗糙，商家未标出内侧板扣处如此粗糙的图片。）导致我收到货后才发现实物不符合描述，仅仅相隔2个小时13分，商家就拒绝为我退掉实物不符的商品，侵害了我的消费者权益，我的诉求是商家必须允许我将商品退回且将2880元返还于我，快递费用我可自行承担。

2024年7月31日本人于万宝龙天猫旗舰店购买棕色皮带手表一块，8月6日收到手表准备送给妹妹作为生日礼物。由于妹妹收到后打开觉得不适合因此并未试戴也未拆封手表保护膜让我退回，我联系了店家发送手表视频，店家同意退货并让合作顺丰上门取件。14日，店家联系我说表背面侧面存在瑕疵不符合退货标准，要给我寄回。但是从头到尾我们并未拆封国表盘上的塑料膜，如何会造成瑕疵呢？店家上传的超级高清图片告诉我们有划痕，由于表价格贵重我们甚至不敢去掉表面保护膜如何造出划痕和瑕疵？在该店家出售的钢笔和皮带，都出现过类似的强买强卖事件。这么贵重的表，收到后考虑到可能会换货退货格外小心，并未拆封手表，店家声称出库是有严格质检的，这是欺负我们在收货时没有像他们一样拿放大镜看吗？把本身有瑕疵的物品寄出，强迫消费者买单，因此我要求退货退款。我和商家通过淘宝进行沟通，结果还未出来，商家直接强制再次发货给我，强制我买单。

万宝龙手表，由于有一次突然停走的情况，把表送到购买店铺中兴一楼，店员说需要邮寄维修，因为在保内检测后说表镜有问题维修要1070，当时提出了质疑，但是为了尽快解决恢复当天6月7号交钱，6月23取的表，现在7月6号了没有发票，由于修的部位看不见需要开发票，最开始店员说开不了，质疑后又说可以开，不催发票就一直没开，7月6号催了后秒开了个跟品牌不相符的发票，完全没发证明万宝龙方维修，发票也不是万宝龙厂家或者中兴的，对于万宝龙店铺维修过程和后续现在质疑，现在怀疑几点:1.手表是否真的有问题，在保期间没有外部伤痕只有使用痕迹那是不是表本身存在质量问题？2.说邮寄维修是否真的更换表镜了，到底有没有证明更换了我自费1070的表镜，其次有没有更换表内其他零件无从查证？3.发票问题最开始说开不了，质疑后又说可以开，事后催发票开了一个与销售方无关的单位和明细避而不谈手表的更换记录明细？

我于2024年2月15日在海口日月广场免税店万宝龙专柜购买了一款万宝龙宝曦系列精钢镶钻自动表，回家后戴了不到一个月有一天早上戴表时没拿住掉到地上，过了两天表指针上的小太阳掉了，我联系日月广场免税店说建议联系厂商出具预检单，后联系厂商出具预检单需要维修费4950元，该表佩戴不足一个月，可见质量之差，本人不接受维修，要求退货

买了香水 七天无理由退货 说拆封不可退 买之前不说清楚 买之后到货了 提出退货才讲不允许拆封 买的时候商家不告知 说在介绍理由 字体在最下面 用户谁会翻到那一页

本人购买一支签字笔 收到时候已经来不及送人了 所以只是拆开包装看了一下并没有打开笔帽 就寄回了 因为从来没有过购买纠纷所以也没有拍视频留后手 商家收到后却以笔尖处为划痕拒绝退款 期间一商家主动提供快递员上门 并拒绝提供我退回单号 快递员过来要重新拆封拍照 当时还暴力拆开破坏了外包装 二商家拒绝提供退回单号 期间多次与商家联系 只是回复等结果 在退货即将关闭时候提醒了商家 并在关闭前几小时告诉我有瑕疵 由于本人没有过纠纷经验而商家这一套无懈可击的操作导致我在淘宝甚至打12315维权都得不到公道的支持 本着维护自己正当权益 也相信互联网交易也非法外之地 希望能引起有关部门的重视 由于投诉无门 我在多个社交平台已经一五一十发布了此次纠纷的全过程 才知道类似情况的经历的人有很多