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投诉四川成都涵星文化传媒有限公司售后服务欠缺
12岁孩子在快手直播间被诱导下载了白衣传奇手游，在里面充值了两次买道具，第一次充值了116元，第二次又充值了506元买道具，不是交话费还不知道钱莫名其妙没了，联系游戏客服后，客服发了未成年退款申请表，我也按照填写了，还给他们发了邮件，都通过了，客服打电话刚开始不承担，后来又变了态度，还说只退第一次充值的，是大人的责任，为了能拿回来一点，我就同意了，客服把游戏帐号也封了，说什么也不退款了
投诉编号：96730095
投诉对象
涵星文化
平均处理时长：超过7天
涉诉金额
506元
投诉问题
#售后服务欠缺
#电话短信骚扰
#退款纠纷
投诉进度
评论 1
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