投诉乐清瑞体健身有限公司虚假宣传

12315投诉服务中心， 我希望通过这封信向您反映我在瑞运动健身房所遇到的问题，并请求您的帮助解决这一纠纷。该健身房是乐清瑞体健身有限公司开设的，地址位于乐清市蝴蝶广场3号楼4F。 以下是我遇到问题的详细经过： 我在该健身房了解到新店预售的活动，按照活动规定预存两个人198元的定金，并且如果对活动价格不满意，可以免费置换两个人的游泳健身月卡。因此，为了满足我家人的游泳需求和我的健身需求，我花费了198元购置了月卡。 在消费之前，我并未被告知游泳馆在年前将不会开放。相反，工作人员告诉我游泳馆会在一月一号之前开放，这也是我决定参与活动的主要原因之一。基于这一承诺，我进行了月卡的预存和置换。 然而，随后发生的情况却出乎意料。原计划在一月一号开放的游泳馆被告知延期至一月二十号，并最终被告知在年前不会开放。这意味着我预期的游泳计划无法实现。在微信上与工作人员进行了交流，其中一位工作人员明确告知我可以让我使用第二张月卡。 然而，当我在健身房前台提出要求将第二张月卡转为自己使用时，他们以该工作人员已离职为借口，拒绝了我的要求，并表示该月卡无法使用。这让我感到非常困扰和失望。 我相信在我消费之前，我应该被提前告知游泳馆在年前将不会开放，而不是给予了我错误的信息导致了我的购买决策。我已经附上了付款收据、与工作人员的微信聊天记录和闭店通知，以便您更好地了解情况。 希望您能够帮助我解决这一问题，使得我的权益得到保障。感谢您在此事上的关注与支持。 期待您的答复。