海文退费问题没有处理

我于23年冬季报了海文教育，线下说的是考研没过还可以重读，并且重读三四年都行，只要你愿意重读，现在又说只能重读一年，并且拿出协议来，当时填协议就说没什么事可以写上名就行，并且数二改数三又不给改，我要这个考研有什么用，只说了专业课要换的话重新缴费。诉讼请求：要么数二改数三，要么退一部分费用。

我于2024年6月购买了海文考研半年期线下集训营产品，又于2024年8月31日提出退宿申请及退费问题，在此之后即搬离校区宿舍自己出去单独租房，机构当时已经同意并确认不需要赔偿违约金，且南京分部老师已经向北京总部提交退费申请邮件，一直到2025年4月漫长的等待，机构对我的答复都是程序较慢耐心等待，已有半年有余。再继续等待下去我自己恐怕都会忘记特来寻求帮助，谢谢！（退款金额应为6525元）

我于2024年十月末报名了海文考研机构。并且机构预收了我一年大于六十个课时的费用。并且报名前夸大宣传，付费后发现服务与承诺的不符，教学质量非常差，寒假集训期间基本上没有人管，现在我要求退款，但是合同属于明显的格式条例，霸王条约，限制我的权利但是没有说明对方不负责怎么样，上了不到一半的课交了两万三只能退四五千了。我的诉求是退款我所支付的百分之六七十

投诉问题类型 经营者拒不履行合同约定 投诉内容 投诉方于2022年9月份在海文考研(地址:厦门市集美区理工学院北门正对面2-4楼)报名考研课程培训，价格:11800元，投诉方表示报名后商家未提供到相应课程服务，及咨询、答疑等服务内容，现其联系商家退款，商家却表示要扣取其辅导及服务成本费用8720 元，投诉方认为不合理，现要求商家给予合理退费。

我于2024年报名的海文机构考研补习班，我的政治英语课程没有上完，而且暑假班也没上，海文考研的老师说可以退暑假班的钱，但是一直在拖欠直到一月份跟我说退不了，因为开了线上课。但是我们明确说过线上线下课程都不上了。

我于2024年9月2日向机构交款7350元，因自身原因不再打算考研，向机构说明情况选择退款，但是拿各种条款克扣退费，这些条款在交费时并没有说明，也没有签任何合同，现提出合理退款要求

我于 2024年9月25日在北京万学教育有限公司旗下的海文考研支付了26000的考研培训费用，后面我只上了一两节的网课，于2024年10月16号申请退费，她说因为金课开通了那个退不了和班主任服务费要扣除5000块，只退21000左右，说80个工作日给我退，一直到现在2025年1月19号也没有给我退，一直各种理由拖，也不给个具体退费的时间，让他们出个退费申请单也不给，就各种理由推脱！

我于2024年11月在北京万学教育有限公司旗下的海文考研支付了25000的考研费用，学习了一个月时间，发现课程不适合自己，想要退费，但海文机构老师一直拖延，并且我只上了6节直播课，结算说只给我退18600元六节课程扣掉我将近七干块钱，我认为其极其不合理，但他们说着退费，我也同意了，但现在一直拖着不给我打完款,就退了1420元，他们还在拖，给他们发消息，他们一直在找借口，并不给一个明确的退款时间,不知道怎么办了

我于2024年09月15日在北京万学教育科技有限公司购买了专业课一对一辅导 但是教育机构并未给我提供辅导的服务。承诺给我退款却一直推诿 最后联系不回复！我要求立即退款！

我于2024年10月31日报考北京海文考研的班课，但是现在由于本人的规划发生变化，想要退款，报名的时候给我说可以退，现在对我的需求，进行不理睬的行为，并不说明退款详情