投诉美团优选商品丢失/损坏

本人于2024年8月3日在美团买菜下单购买该商品，商品生产日期是2024年7月20日，保质期12个月，未过期。 此前由于本人没有蒸笼煮烂了三个，均未食用直接丢弃，8月31日早晨蒸熟两个，食用时咀嚼到异物，十分尖锐。以为是骨头吐出来看发现是一块生锈铁片，上面还有残留的糯米，本人于8月20日在省人民医院拔了一颗阻生齿和一颗智齿，目前阻生齿正在恢复期，恐生锈的铁片将会对本人造成影响。 于情于理，生锈铁片都是不应该、也不能够出现在食品中的，倘若不注意刮伤口腔就有可能造成消费者患破伤风，异物并非骨头而是已然生锈的铁片，性质极为恶劣。 因此，本人希望依据我国食品安全法的相关条例，在食品价款十倍不足一干时，以最低一千元赔偿并退款。 在投诉与美团取得联系后，对方表示会为我与厂家协调，晚上一位自称是厂家供应链的男士与本人试图私下协商，但本人无法接受对方提出的赔偿两百了事的建议。对方表示：需要我方提供证据，根据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第六条：食品的生产者与销售者对于食品符合质量标准承担举证责任。商家需要自证完全符合食品符合质量标准，举证责任不在消费者。 因此本人坚持退款赔偿。

售卖过期变质牛奶，过年时在美团平台上购买了十多箱牛奶，当时标注的生产日期是23年11月10日生产，买回来没有注意看，现在发现有全都是过期的产品日期是23年3月10日，也就是当时买过来就全部都是过期的牛奶，小孩喝了拉肚子才发现，这么大的平台居然售卖过期产品，现在去找平台还推卸责任，说是牛奶厂家的责任，他们不承担责任。这么多用户售卖过期产品而且还是十多箱，老人小孩喝过期牛奶上吐下泻还治癌，请问有良心吗

3月24日在美团优选买的一袋锦绣粮田五常稻花香2号10Kg大米，25日到家一打开大米是发霉变质的。跟客服沟通说是运输过程中出现的问题，让我退回，我看了大米袋子上显示生产日期是2024年3月11日。从大米生产到我拿到货总共不到15天，这大米发霉变质的大米显然不是袋子上的生产日期，再说变质了的大米还拿来出售已经违反了食品安全法。要求商家按照食品安全法148条内容进行赔偿

在小象超市买的 卡士酸奶 变质了，吸了一口吐了，酸奶变质了，要求按照食品安全法消费者，因购买变质食品遭受损害时，可要求商家支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，最低赔偿金额为1000元

于4月17日下了笔订单收到的商品香蕉发霉 藕长斑点坏掉 豆干串了腥味 态度恶劣 不管不顾 客服就要取回退货 才给退款 农产品质量安全法对农产品霉变赔偿的适用法律主要依据《中华人民共和国食品安全法》的相关规定。消费者在购买农产品时若发现霉变等质量问题，有权要求经营者或生产者承担赔偿责任，并依据法律规定获得相应的赔偿。

我于2025年2月16日在武汉市洪山区小象超市雄楚大道站点上班，2025年3月初家里父亲旧疾复发，我口头向站点站长提出离职并告诉他我干到3月底得回老家，当时新老站长交接工作，没搭理我，过了一个星期家里催得急我又微信上告知他我只能干到月底，后面老站长告诉我提交我父亲的疾病证明，有特殊情况可以理解可以离职，后面我把疾病证明和离职申请一起给了新站长，也告诉他我只能干到月底，结果到四月十号发放三月份的工资表，我发现工资被扣了七千多，一单给我按一块钱算，没有重量补贴，没有冲单奖励，三月份一整个月我从早上八九点干到晚上十一点半十二点，给我算一千七百多

本人于2025年3月14号，在美团小象超市上购买了一款壹粒谷仓海盐芝士条蛋糕，按照包装上面的方式进行储存，包装上的保质期也是180天，生产日期是2025年3月4日，但是在4月4日本人从冰箱拿出商品，打开就发现有发霉的情况，要求按《食品安全法》第一百四十八条第二款规定增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。以及商家后续如何对这款商品处理，平台是否存在有审核不当违规上架发霉产品

前面订单号为小象超市账号，小象超市会员3月28日正常下单，4月1日无法下单，显示近期交易异常过段时间再试，联系客服，客服要求卸载软件禁止登录，24小时处理，24小时后仍未解决，再次联系客服，客服要求48小时后再尝试。未给出具体原因，时间一拖再拖仍未解决

本人于2025年3月31号16:39在美团APP小象超市频道北京市顺义区顺平路店下单购买了7/8种食品。其中一种名为鲜活黑鱼一条400~500g。配送员送到家后，简单浸泡后清洗内脏，发现鱼肚子里靠近中间脊柱的部位，有抠不下来的异物。并没有过多在意。清洗好后放在菜板上切段儿要下锅的时候，被旁观的家人发现，鱼肉内有类似肿瘤或者什么病变的迹象。至此，感到后怕，立刻停止烹饪。随后立即联系美团APP平台客服。客服立即退款，并表示愿意赔偿3元。优惠券，后续又加到了5元，又加到了8元。本人表示不接受3/5/8元的赔偿。要求平台根据消费者权益保护法第148条，做出相应赔偿并道歉。后续联系平台并且无法提供相关营业执照，食品许可证等相关需要公示的证件。希望相关部门严肃处理。谢谢工作在一线的为人民服务工作者。

我在3月30号晚上在小象超市购买商品，显示送达开门却没有。因为确实没有收到货，所以申请退款23.36元，但客服回复确实送到了，这不是他们的责任，不予退款，让我找附近的人挨个问，这是解决问题的态度吗？请问我付了钱没收到货，申请退款不是应该的吗。我的诉求是全额退款23.36元，谢谢