已完结
福建广电网络催缴费用态度差，挂断客户电话
24年1月24日15：27分，电话0591-96311致电本人，自称福建广电网络。在客户账户有余额情况下，催缴费用，态度差，还挂客户电话。此前，福建广电网络多次在客户有余额情况下催缴，给客户造成困扰与不便。请规范市场秩序，不要打扰客户。
投诉编号：96698023
投诉对象
福建广电网络
平均处理时长：1天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#收费问题#客服电话难接通#服务态度差
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
福建广电网络工作人员私自开通主机包
营业厅工作人员私自开通主机包每月18元，在不知情情况下从银行卡扣款并已经扣费一年216元，被我发现还狡辩多扣费才四个月，被已经退还4个月的钱。我要求双倍赔偿，望尽快处理。
已完结
福建广电网络宁德分公司套餐资费下调后仍按老资费扣费
2019年9月14日因故障报修关注福建广电网络公众号发现自家用的套餐是48元，但记得去年办的资费不止48，通过电话与客服确认，目前我家电视一直还在按58扣费，客服反馈需等这一年的资费扣完后才能调整。也就是说同样的套餐，别人一个月48，我家是58。
已完结
投诉福建广电厦门分公司未经授权私自办理续费，承诺退费一直没退
我的广电高清套餐为3月到期，我于2.14日已经进线广电客服明确表示本年度不考虑续约，如果有需要我会主动联系！2月25日广电集团未经过我本人允许就自动扣除了我一整年的费用669元，当下就进线投诉反应广电承诺会尽快处理，现已经3月6日，过去一周时间任没有收到退款，3月5日并再次进线询问进度客服人员告知说因为银联等等问题来做说辞！烦请有关部门协助，谢谢
已退费
评论
