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已完结

投诉米画师售后服务欠缺

本人在米画师平台向平台认证的画师(ID:插画师大宝)约稿,需要其按本人命题进行创作。 画师应征后在报价、接稿、交付全程隐瞒了他抄袭网络公开素材的事实,将临摹拼贴他人作品的画作为最终稿件向本人交付,使本人在被欺瞒不知情的情况下确认了支付。共支付888元。 约稿结束后,本人在网上无意间发现了画师抄袭的原始素材来源,立刻在米画师站内信中向画师询问,画师承认了临摹抄袭的事实,但未进行退款。 本人后来向平台投诉,但平台接受到本人反馈后同样拒绝退款,并要求本人自行与画师联系进行维权。 本人认为不合理之处: 1. 画师通过了该平台的“画师认证”才能接稿,是本人选择使用该平台消费的重要原因。那么平台理应为画师的信誉和基本职业操守进行保障并承担责任 2. 所有款项经过平台支付,退款流程理应通过平台进行,而不是通过私人途径,私人途径退款会暴露本人个人信息,为本人后续可能面临的风险平台无法负责 3. 整个欺诈过程均发生在平台,且平台对此约稿支付金额有一定的抽成获利,平台作为这笔交易的参与方理应为消费者负责。
投诉编号:96695573
投诉对象
绮心科技(北京)
平均处理时长:1天内
涉诉金额
888元
投诉问题
#售后服务欠缺#诈骗#退款纠纷
投诉进度
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