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“同感APP”小程序引流售卖活动,强制下载APP,且活动通知不到位,导致用户未能及时参与活动

1投诉方:杭州单向空间公众号,通过“同感APP”小程序引流售卖活动,通过该小程序下单后,没有任何通知活动开始的信息,与主办方联系以及加入活动的群都必须下载“同感APP”,我当时就对此不满,没有下载APP,导致我最终没有收到任何通知错过线下活动,两张39元的票一共损失78元,这是主办方通知不到位,以及平台强制下载APP的行为导致我错过线下活动,要求全额退还活动费用。 之所以投诉同感APP,是因为下单是在同感APP,而且是他们的小程序强制要求用户下载APP,这个问题我已经打过杭州以及北京的消费者协会电话,至今未解决,已经快1个月了。
投诉编号:96688650
投诉对象
同感APP
平均处理时长:7天内
涉诉金额
78元
投诉问题
#售后服务欠缺#霸王条款#退改问题
投诉进度
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