退货三个月未退款，SNKRS不作解释

7月18日09点我于app SNKRS进行抽签购买商品，09:02分短信通知和app显示已中签，进入订单界面时显示订单已确认完成支付，只有取消订单选项，无法再支付，但实际上我并未付款，以为系统问题进入官网再次尝试，仍显示已确认订单，只能取消订单，没有支付选项。由于该订单只有10分钟付款时间，但我一直无地方支付，导致该订单取消。我的诉求：请让我再次购买该商品，并告知以后再遇到该情况时如何解决。谢谢！

2025年7月18日通过SNKRS中国app中签一双篮球鞋，由于app的bug导致10分钟内无法付款，订单被取消，不是我个人原因导致的取消 诉求:要求官方恢复原订单进行购买。 补充:有其他消费者遇到同样的问题，且已经给他恢复了购买，视频中显示的为预留订单，系官方给恢复

我于7.18早上 在Nike的旗下软件snkrs中签一双联名款球鞋 短信 9:02 收到 马上打开短信链接 就出现了 订单已确认 只有取消按钮 我尝试了 浏览器 snkrs Nike app均是无法付款 还有Nike官方客服说是我规定时间内没有付款 但是 你都出现这样的已付款的页面 我怎么付款 诉求 1⃣️要么赔我加价购买的差价 2⃣️要么重新发货

我于2月9日在SNKRS中国 中了一双鞋子。花了1399买了 到货了发现盒子被摔破了一个角 我就于2月13日发起退款 顺丰寄回去 十五号到他指定的地点 显示要排队验收。然后十七号快递显示验收成功 我在22号的时候发现没有退款 去问客服 他们也只是说催一下处理。然后我25号又去问了一次 28号也问了 3月1号也问了 3.3号也问了 还是说催一下处理 写的是签收后2-3天排队质检 然后3-5个工作日退款 现在都20天了还是没有反应 我的诉求是 退款然后把9元快递费也给我补上

我于12.25购买一双耐克科比精英篮球鞋鞋码42.5，回家试穿之后与之前在Nike官网买的同款鞋码尺寸完全不一样，很紧很难受。 但是当时鞋码一直断货，无法进行换货。知道今天看到有合适鞋码，才想申请换货。 但是经过与Nike客服协商无果 需求很简单，换货，鞋子完好无损。

我于本月21日9点在SNKRS中国手机APP参与nike官方推出的球鞋抽签活动，并于9点33分短信通知已中签，随后便进入订单付款，十分钟时效内一直付款不成功，直到被系统强制关闭订单，之后我找过nike客服，一直说了解情况帮我解决，但一直没有任何正面的回复我和解决问题，nike依旧处于冷处理中，附件是我当时付款中APP提示内容以及与nike官方邮件反馈内容。nike客服于今天下午回电，并没有解决问题，而且擅自完结，强制结束工单。我的诉求是恢复订单，并不是要个六折券，我认为nike客服是在敷衍了事，并且六折券相对于我抽中的限量球鞋，价值不等，是很悬殊，抽签的球鞋1399发售价格现在在nike官网已经买不到了，关键问题是整个付款过程，我一直在积极付款，是nike官方系统自身的问题，现在却要消费者买单。我的诉求是将我中签的订单恢复并能正常付款，正常发货给我，很合情合理，我没有要求赔偿，只是争取属于自己抽中的球鞋，nike官方自己发售的球鞋，我的诉求完全是在他们能力范围内且合情合理合法。

2024年9月30日我在SNKRS中国APP中签一双男士鞋子，但是中签后无法购买，导致被动被系统取消，联系客服，客服回复是网络问题拒绝给到恢复订单或者其他解决方案！本人怀疑是NIKE官方故意发布虚假广告诱导消费者，要求道歉！恢复订单

没有任何付款按钮，完全给不了钱，中签等于白中希望能够补偿这双鞋的购买资格或者补偿损失

中签了 却不让付款，那我中了什么意义 app 短信进去都不行