已完结
投诉好孩子售后服务欠缺
婴儿床买了三个月,在阳台上啥太阳散味道了三个月,仍然因木头味道太大无法搬到房间给孩子使用。
2023.10.15到的,第一时间放到阳台晒太阳,散味道,到现在即使坐在客厅仍然有味道,只能关上阳台门。根本无法给宝宝使用。按照客服说的用柚子皮擦,也没有用。找品牌的客服说,不解决问题。找京东客服,直接转接品牌客服。
投诉编号:96669502
投诉对象

好孩子
近30天投诉解决率100%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
733.44元
投诉问题
#售后服务欠缺
投诉进度
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好孩子专卖店货不对版且拒退款
我于2025年12月13日在重庆市江北区观音桥阳光世纪商场好孩子专卖店购买一包尿不湿,购买时明确表示要裤子,店员告知无试用装(后面证明有试用装,店员故意误导消费者购买),拆开后发现不是裤子,门店以拆封为由拒绝退款,且态度恶劣,并故意恶心消费者,内涵歧视本人没钱。
已解释
好孩子婴儿车存在重大设计制造缺陷致婴儿摔倒受伤
本人于2025年6月4日在上海市嘉定区好孩子南翔印象城专营店花费4634元购入一辆好孩子“天鹅pro”婴儿车,由好孩子总部发货至家中。
该婴儿车从到货至今只使用过4次,2025年6月17日早上8点30分在使用该婴儿车时,婴儿车发生突然收车情况,婴儿车突然前翻,导致车内婴儿跟随婴儿车摔倒在地面,具体情况有监控可以佐证。
后产品进行故障复现,发现该款婴儿车存在“重大设计和制造缺陷”导致在展开使用过程中会出现突然收车的情况,而且该故障发生率较高,可以实现多次复现,具体故障有视频可以佐证。
婴儿在摔倒后由于收到严重惊吓和头部磕碰一直大哭不止,目前正在医院治疗。
好孩子厂家在上门检查婴儿车当场承认的确是产品质量问题。但第二天好孩子客服就具不承认一切责任,并且拒绝任何赔付。
已退款
好孩子婴儿车质量问题及售后维修导致损坏投诉
2025年4月3号在昆山花桥国际博览中心好孩子特卖会用抖音团购购买了一款飞碟系列的婴儿车,买回去用了两次后折叠支架就损坏了,后联系让返厂维修,结果与2025年5月15邮寄到厂家售后维修,寄走时候包装完好无损里面都封了气泡膜包裹,到那边维修几天,给我换了旧配件而且配节上面都掉漆磨痕坑坑洼洼的几个边,车架上面很多地方都掉了漆,找售后要求换新或者全额退款,结果态度很不耐烦,买的新东西用两次就出现质量问题,返厂维修哪里都磕掉漆,配件还是特别旧磨损程度特别大的,这好孩子现在就不处理,态度无所谓,很恶心人,强烈要求换新或者退全额。 下面输入的订单号为抖音团购券订单号,名称为付款时候显示的名称
已更换
好孩子店内预约洗澡服务欺*消费者
2020年在陕西省榆林市横山区好孩子职教店内预约小孩洗澡12次,充值500元 ,中间洗了3次后2022年门店关门 期间不给消费者告知剩余的金钱改怎么办 今天打电话问说剩余金钱让在好孩子转盘店使用 不接受也不给与退费 这种欺*消费者的行为可耻 在这投诉希望*台能给与帮助
已完结
淘宝商家欺*消费者,要求赔偿投诉
您好,我要投诉淘宝商家虚假宣传虚假发货,欺*消费者
在该店铺买了两次商品,第一次发的是脏的,赔付五元了事
第二次买了一件羽绒服原价219元,我用的100元券是99元买的,发的是破了的衣服,主要详情页显示90码的羽绒克重70g,吊牌显示67g,他们只说明尺寸有问题没说明克重有误差,存在虚假宣传且商家已承认
找了*台客服,让我退换货,凭什么我被*了,给我发的烂衣服还让我自己花时间花精力退换
要求赔付,假一赔三
因为两次事件找官方*台都不予解决,消费者应该受到尊重的呀,很伤心,最*总是被欺*,麻烦你们了
已完结
淘宝好孩子官方旗舰店推车不发货
10月31日支付尾款,到现在11月11日都没有发货,联系卖家卖家说无实物库存,那无实物库存为什么要卖,也不是预售的时候买的,我现在的需求就是要快点发货,最晚收到货时间不超过11月20日前。
已完结
好孩子特卖会售货员误收款项,拒绝电话解决
去昆山好孩子特卖会购买两条隔尿垫,两条为一套装价格为39元,售货员刷了我两笔钱76元,打好孩子客服热线表示现场的问题只能去现场处理,售后电话不解决。本人离昆山远,不可能为了退款大老远再跑一趟。
已退款
