永劫无间账号被封禁，请求解封和数据转移

孩子处于未成年阶段，于2025年4月18日，在游戏中充值1104元，向平台申请未成年退款但未同意

我于2025年3月19在永劫无间手游上用元宝购买错误道具，跟客服提交了问题后，客服没有解决，希望能把我花出去的元宝返还回来

我于2025年3月19在永劫无间手游上用元宝购买错误道具，跟客服提交了问题后，客服没有解决，希望能把我花出去的元宝返还回来

我昨天不小心买了个谪星，然后想想就留下来了。我昨天晚上下班太晚了点了个洗谪星不小心点了个复原到初始状态。网易客服一直联系不上，走自助服务说我没资格。求救啊,活不下去了

您好！我是吴君豪的监护人周文燕，身份证号为341223*********141。近期我发现孩子在贵平台旗下的永劫无间手游中，在未经我同意的情况下私自进行了多笔游戏充值消费，总计金额达到1094元，这给我们家庭造成了较大的经济压力。 孩子尚属于未成年人，缺乏对消费行为的成熟认知与判断能力，不具备独立进行大额消费的民事行为能力。依据《中华人民共和国民法典》关于未成年人实施民事法律行为效力的相关规定，以及国家对未成年人网络保护的政策导向，我郑重向贵平台提出退款申请，恳请贵平台核实相关情况，将孩子的充值款项尽快退还至原支付账户。 为协助贵平台查证，我愿意提供孩子的身份证明、户口本信息以证明监护关系，以及相关游戏账号的充值记录详情截图等资料。烦请贵平台安排专人跟进处理此事，您的及时处理将极大地缓解我们的困扰，感激不尽！ [监护人姓名]周文燕 [联系电话]155****4887 [日期]2025.3.16

永劫无间软*，打擦边，不尊重女玩家；同时女性角色皮肤衣着暴露，对于未成年玩家有着负面的引导性，影响恶劣，要求整改

妹妹拿我身份信息在里面充钱 充了一年多了 我们要退款 妹妹现在已经开始成谜游戏 只要有钱就往里面充 已经影响到了孩子的身心健康

我的steam永劫无间游戏号在2025年1.31日被盗 盗号的人开挂玩了一天一夜 我可以提供被盗的证据 在2月1日晚上我自己找回了 从被盗到自己找回为止所有的邮件证据都可以提供 但是在2月7日下午19.02分正在打单排的时候账号被永久封禁 永劫无间官方客服申诉过三次 电话永远接不到人工 希望官方大大能尽快帮我解封一下 真的很热爱这个游戏 玩了这么久号被封了真的很难受 下面的图片就是找号的证据 我自己不太会 去淘宝找人帮我找了回来 但是最后还是被封号了 希望官方大大能尽快回应

我在永劫无间总共充值201元，但突然就遭到封号，在这之前并没有使用外挂等行为。多次像客服反应却被搪塞过去，我让他提供我使用外挂的证据也置之不理，一共反应了7次基本都是同样的话。

从过年到现在自己每天就打一下人 机做任务，偶尔和朋友打一下匹 配，在12日晚上七点左右上号打了一下人机做任务，13日凌晨发现账号被永久封禁，多次通过网易大神申诉无果，客服各种推辞拒绝处 理，绕圈子，一直说因为说使用第三方软件导致被封号，电话询问客服，客服说是凌晨1:20账号在线出现异常，但是我1：20根本不在线， 我也在13日下午3点让朋友上号看了我的在线时间，是18小时之前，就是晚上七八点，所以我凌晨根本不在线，我自己的账号也玩了好几 年，冲了也有2.3万块钱，客服一直不处理，拒绝处理，我自己可以证明异常时间并不在线，是误封，请求帮忙处理，解封账号