投诉瓜子二手车车牌问题

本人于2026年3月4日，在瓜子二手车*台（车好多旧机动车经纪（北京）有限公司运营）下单购买一辆SWM斯威X7汽车，并支付了1000元订金。在支付订金后约5小时内，本人即申请取消订单。 在交易过程中，本人发现商家在交易前隐瞒了车辆发动机气门室盖垫漏油的严重故障，该故障属于*台《退款申请说明》中明确规定的“发动机故障未告知”的全额退款情形。然而，车辆从未实际交付，本人也从未看到车辆或确认发车，*台却以“个人原因退车”为由，两次驳回了本人的全额退款申诉。 被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关规定，向贵单单位投诉，请依法维护消费者权益，

我与2025年7月10号在瓜子二手车*台购买了二手车，订单号:20******************96，将70%的车款选择了36个月的分期支付，瓜子*台收取了1100元的GPS抵押费，由于分期利率过高我在办理登记证抵押前就与放款机构沟通提前结清车款，我向瓜子*台申请退还1100的GPS抵押费，回复我退不了，让我联系售后，售后也告诉我退不了，一致说只要选择分期就会产生费用，即使没有办理抵押。我认为*台这个规定不合理，我即使办理了分期，但是没有发生抵押业务实质，就不应该收取我抵押费。我的诉求是要求退还我一定的抵押费。

本人于2025年3月日在瓜子二手车App下单汉腾汽车 汉腾X7 2016款 2.0T DCT尊享型，于2025年3月4日在小区西部石油苑东门提车， 交付24300元全款购车 ，当时买车检测报告无泡水等重大事故，由成都空港百联汽车贸易有限责任公司开具二手车发票，并在2025年3月11日办理过户手续，今日2025年6月26日在瓜子二手车App提交转卖订单，预约下午验车，服务人员于2025年6月26日出具验车报告为泡水车，现在恳请消费保护协会维护本人合法权益， 要求商家全额退款，退还保险费，并支付交通损失费。

本人于2023年2月25日在瓜子二手车*台购买了一辆二手思域，瓜子二手车提供的质检报告并未显示车辆防撞梁有过更换，但2024年3月6日我要挂在瓜子二手车售卖这辆车时，瓜子二手车复检出此车辆2021年出过较大保险理赔，金额达7000元，并且有结构件防撞梁更换过，因此不能在*台出售，本人购买车辆时，专门询问过有过撞车事件吗，*台负责人告知没有，存在严重欺瞒消费者。自我昨日发现车辆后第一时刻跟瓜子二手车*台反映，售后没有给我解决方案和答复。我特此向*有关部门反映，希望法律层面*层面能督促*台，将此车辆收回，款项返回消费者。感谢🙏

2024年1月28号在瓜子二手车购买了一辆二手丰田 卡罗拉 2021款 1.2T S-CVT先锋PLUS版，到实际到手后发现不是2021款plus款，打电话给瓜子二手车，我要求赔偿8000元或者退车，瓜子不同意，瓜子涉嫌诈*欺*消费者

2026年3月26日晚8时许当时天已经黑，收在瓜子二手车*台买的欧拉好猫GT这款电动汽车，时间比较晚，匆匆付了尾款就把车开走了，当晚我发现货不对板（我下单的时候上边显示是24款，销售给我介绍是也是24款），随即直接就反应给售前和售后（微信群），2026年3月28日上午瓜子派的复检师傅检测完，确实是23款，并把检测报告结果在他们*台上上传了，现在瓜子一直拖着不给退款，我的诉求是退回82501元和商业保险这几天的损失

瓜子二手车强制消费者购买远高于市场价的商业险！我在瓜子二手车按揭购买了一辆二手丰田容放，瓜子二手车强制要求我购买价值5637.67的商业险，1199的增值服务，400的增值保全服务，否则不让提车，保险费远高于正常商业险价格，并且有瓜子工作人员用私人电话和我说，要么全款买，要么就必须买捆绑远高于市场价的商业险。根据汽车销售管理办法第十四条要求："经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。联系瓜子客服已经退回强制增值服务的1199，但是远高于市场价的商业险瓜子客服说他们不管，保险不是他们的，故投诉瓜子二手车要求退还部分商业险容放rav4

2026年3月22日，本人通过瓜子二手车*台，选购*台官方检测认证的“无重大事故、无泡水、无火烧”的二手小米SU7 Max车辆，对应订单号/车辆编号：20******************97 购买前，本人基于对瓜子二手车作为专业二手车检测机构的信任，完全参考*台出具的官方检测报告选购车辆，报告中未如实告知车辆存在的多项重度使用痕迹与瑕疵，存在严重的检测不实、虚假宣传问题，具体如下： 1. 车辆启动按键（START/STOP）耐磨层完全磨穿、刻字发虚，属于高频重度使用造成的不可逆磨损，检测报告完全隐瞒，未做任何标注； 2. 全车内饰塑料件（后备箱门槛、四门下沿饰板、B柱饰板）存在大面积密集深度划痕、发白磨损，检测报告仅以“轻微瑕疵”一笔带过，与实车车况严重不符； 3. 车辆中控无线充电板翻毛皮区域出现严重磨塌、发亮，属于长期高频次重压摩擦造成的重度损耗，检测报告完全未提及； 4. 车身外观存在多处未标注的划痕、凹陷，与检测报告标注的车况存在巨大差异，如四轮毂全部有伤，检测报告只有一个。右后翼子板有凹坑。 针对*台方以“视频验车已看过”为由推卸责任的说法，本人作出以下明确说明： *台提供的视频验车，仅为远距离、快速的车辆外观扫览，无法清晰识别内饰按键磨损、翻毛皮塌陷、塑料件深度划痕等必须*距离、静态才能发现的细节问题。且瓜子二手车作为专业的第三方检测机构，负有法定的如实检测、完整告知车况的义务，该义务不能以“消费者视频验车看过”为由免除。本人正是基于对*台官方检测报告的公信力的信任，才推进后续交易，现检测报告与实车车况严重不符，已构成虚假宣传，涉嫌消费欺诈。同时客服之前说，有一处划痕都可退，现在又开始扯皮，令人寒心，构成虚假宣传 目前本人与*台多次沟通，*台拒不承认检测失实，始终以“视频验车已确认”为由推诿责任，拒绝履行退款义务，协商完全无果。 同时，本人支付的款项为订金，并非定金，根据《中华人民共和国民法典》相关规定，订金属于预付款性质，不具备定金的担保罚则效力。 现正式提出投诉，诉求如下： 1. 要求*台全额退还本人已支付的购车定金/购车款2000元； 2. 要求*台对本次检测不实、虚假宣传的行为进行整改，并向本人作出合理解释与道歉； 3. 本人保留向市场监督管理局、12315*台进一步投诉，以及通过法律途径维护自身合法权益的全部权利

瓜子*台下定一台二手车，由于车是外地车源，瓜子要求先办理提车交付尾款然后再去申请外地提档过户，过户要等下次才能完成。我要求他们先提档，提档完成后我再去验车提车交尾款和办理过户。瓜子*台工作人员以这是公司规定为由不予办理，要求先付尾款再提档办理过户。我认为这是霸王条款，我本来就已经付过定金了，个人原因退订定金不予退还，严重侵犯消费者权益。

2026年3月22日下午在瓜子二手车*台下单，24日下午15.30去提购买的二手车欧拉黑猫2021年301km基础款，在交车期间遇见了无法点火问题但是交车人员用搭电宝点着给我说半小时后就正常 付尾款提车后开了7km到家附*停车，结果就无法点着了，交付人员找来了途虎更换了新电瓶也无法点火但是车辆灯光正常，但是刚提车就遇见这个问题我无法接受并且还没有过户申请退款，瓜子人员说是活动车辆无法退款，现在车停我附*没人处理