年卡未开启现已闭店，坚决要退费

我在2024年3月份在新郑红河谷的黄金时代健身房和两个朋友合伙办了张次卡，当时去了解一个店员给我们说年卡我们因工作原因（销售，每个月需24天在外地出差不确定到店时间））所以选择三人合伙办张次卡，共是3000元，当时我们很明确表示我们时间不稳定想要不限时又划算的卡，店员推荐我们办次卡。最后我们在开开一年内共去次数不到十次，24年年底店员告知我们卡要过期让我们去，当时我就跟他沟通当时没明确告知，还拿合同标注时限来拒绝，我明确表示不知情这个事情，这分明是欺*消费者消费。 现在是想要沟通能不能继续使用，但店员告知需要再付1000元开卡。根据《民法典》第496条，“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟订，并在订合同时未与对方协商的条款” 如果健身房的“霸王条款”系健身房单方提供，未与消费者协商消费者仅能选择接受与否，则为格式条款。 《消费者权益保护法》第26条规定，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。” 如果健身房提供的“霸王条款”不合理地排除或限制消费者退课退款的权利，该条款应当无效。现在我的诉求是申请退款，希望消费保可以帮忙处理，谢谢。

2020年7月9日在河南省郑州市黄金时代永顺路购买私教课，购买金额25320元，未开发票，前期告知闭店后在附近新开店，后未开新店，原私教课转移至象湖店。离家较远无法去锻炼，强烈要求退费后，因疫情、经营各种原因多次推脱不退费。2022年10月协商好10、11、12分三个月退费，10月份6136已退，11、12月至今一直不退。联系健身房微信不回，电话不接。

我投诉河南省洛阳市涧西区黄金时代健身房，在2024年5月本人报名健身房普拉提私教课，一共9360元，十节课后，教练突然辞职，无人提前与我沟通，态度不积极，我也提出不想继续上课，对方一直推脱，10月22日我加上店长微信告知目的，店长要求收取30％手续费，退款金额90天到账，签订合同未有人提示这一项，也没有给我开发票，这属于欺诈消费者，我要求全额退款。

投诉郑州市航海路与连云路交叉口航海广场黄金时代健身房，本店已闭店，要求退款，几个月也没有退款。

门店地址：河南省新乡市互联网大厦嘉译店 健身房存在安全问题，泳池安全员在我游泳的时候几乎全程玩手机，根本没有把会员的安全问题放在第一位，安全员态度恶劣不让会员使用浮板，客服经理处理问题强硬，为了安全会员要求转到其他门店要加收转会费

我于2023年9月办理预付卡，每个月299元，2023年10月份开卡使用，由于健身房服务跟不上，设施老旧，游泳池卫生脏乱差，所以11月以后没有一次消费记录，并且11月份已经给健身房提起停卡的要求，健身房还是没有受理，并且一直扣费扣到2024年6月份，目前已扣款3289元，向健身房提起退卡，健身房的工作人员无一人受理，视而不见，到健身房也没有一位工作人员接待，该健身房存在强买强卖，虚假宣传涉嫌欺诈！下边是健身房扣款记录

在河南省郑州市二七区航海中路正商城航海广场3楼 黄金时代健（航海广场店）花5000块钱买了20节私教课，剩下6节课，伪造我的合同，拒绝退款，希望还我一个公道给我退款，我的联系电话187****7694

三月初的时候和室友一起去办了健身卡，起初为了锻炼自己，当时经理说办季卡卡送周卡，可以先使用周卡，但是当时要求导入信息，在使用周卡期间腰部受伤不能继续进行健身剧烈运动，周卡都没使用完的情况下申请退月卡，店家不予退卡

2023年7月16日在黄金时代交了1500元办了6节游泳课，但一节课也没去上，于2023年12月1日跟店里协商退款，店里同意，可以把1500元的70%即1050元先行走退款流程并于2023年12月底前完成退款操作，剩余的30%即450元需要从各级员工工资中扣除掉再申请退款，会于2024年1月31日前完成退款，我已知悉并同意。 2023年12月11日告知我1050元的退费流程已经可以走了，但是450元的退款由于游泳教练、经理、总监均已不在岗，扣费名单不够，退款有点麻烦，可以给我折算成游泳卡，我让先把1050退款走了，剩下的450元慢慢帮我转让出去。 2023年12月27待我再次询问退款进度时被告知，1050元的流程卡到董事长那里，董事长不批准，可以想办法帮我转让。我询问不批缘由，未被详细告知。 之后多次联系店里都联系不上，打电话不接，发信息不回。 2024年1月27日在我反复打了两次电话之后，终于回复消息，我问能不能帮我转让，又被告知“系统申请退费是不能转让的”。