无良黑心卓诗尼官方特卖店（唯品会平台）鞋子质量有问题不认还搪塞敷衍消费者

12月21号在唯品会平台买了一双卓诗尼品牌的女鞋，穿了几天发现鞋头脱胶痕迹明显，并且有黑色胶质物出现，本人平时正常穿，也没有踩水，就这个质量问题找卖家，卖家说是因为我穿了这个鞋所以鞋子这个样子他们不负责，不售后，不承认质量问题，不承认脱胶，并且一直搪塞不积极面对，一直让平台搪塞敷衍我。首先我买了没两周，也没天天穿，就天气好的时候穿几次，这个鞋子莫名其妙我发现的时候已经这个样子，找商家沟通商家拒绝沟通，平台客服说赔款十五元补偿，我想请问一下凭什么，这个商家是流氓商家还是平台是流氓平台呢？我诉求是要不然换一双要不然提前退换要不然我退回他们给我维修成原样。我个人认为遇到问题要解决问题，这不是卖家让平台敷衍我就能解决的事情，鞋子买了就是穿的，有质量问题就得负责，而不是在平台这边让平台客服敷衍我四五天，还继续敷衍我不解决问题。