投诉博世官方旗舰店欺*消费者运费。新订单却发旧机器给买家。

2023年8月30日，我在淘宝博士官方旗舰店购买了博世洗衣机烘干机两件套，当时购买的价格是¥9193.19，我专门问了客服这个价格是否保价双十一，客户说保价双十一。于是我直接下了单并选择了推迟两个月发货。 到11月份的时候，我突然发现店铺里双十一的价格比我当时买的价格要便宜¥1200左右，于是我去问客服，客服说这个¥1200的差价里面包含了¥580是淘宝平台给88VIP的券，不在他们保价范围内。他们只承担除¥580以外的差价。 我说那我退了重新拍能便宜¥1200左右，但是商家说由于当时洗衣机套装已发货，如果拒收重拍的话需要我来承担从山西榆次退回山东济南的运费共191.9元。我认为拒收是因为商家没有履行保价，并且我认为¥191.9的运费价格过高，所以申请淘宝小二介入看是否能便宜一些。 经过淘宝小二与商家几日的协商，商家始终不同意减少运费。最后平台说给我赔付¥88的平台红包。实在没办法，我同意了扣除¥191.9的运费，并且于11月3日拒收了第一个订单，然后在平台重新下单了洗衣机套装，并且推迟两个月发货。 等到1月3日洗衣机发货时，我看到淘宝上的物流信息是从我就近的城市太原发过来的，经过咨询物流公司才发现商家当时收了我运回去的运费，却没有把机器运回山东济南，而是就近放在了离我很近的城市太原，等1月3日时，再把已经放了将近半年的旧机器发给了我。 我认为商家的行为是欺*消费者，损害了消费者的利益。 我现在需要商家：第一，把扣我的运费退还给我（既然并没有运回发货地）。第二，从山东济南重新给我发最新的机器。