投诉KKTIX霸王条款

2023年11月22日，我在KKTIX官网上买了一张主办方为上海闲色文化传播有限公司，2024年1月20日19时JamFilm香港见面会演出门票，共计1480港币,人民币1373.39元。由于不可抗力原因，无法前往观看，要求退票，但是主办方不予回复。 我国《民法典》规定，不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。 《消费者权益保护法》也明确指出，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 售票平台不能改退票的单方面规定，构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者转让的合法权益，加重消费者责任、减轻经营者责任，违反了相关法律的明确规定，属于无效的“霸王条款”。 因此，我要求退票，全额退款。