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投诉老锁匠高价收费

投诉 重庆老锁匠开锁服务公司 高价收费 在美团平台上找的一家开锁公司,只要求开锁,后因强制开锁需要安装新产品,但是我并不知道新产品的价格,也并没有告知我或者给我选择不同产品的权益,而负责人确认为是我自己没有看上面的价格,说我就在旁边自己不看。
投诉编号:96628767
投诉对象
老锁匠
近30天投诉解决率100% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
1467元
投诉问题
#乱收费
投诉进度
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老锁匠强制收费且价格虚高
今日在高德地图app上找到名为老锁匠开锁换锁的店铺,联系该方想上门修理门锁,后师傅上门更换普通机械门锁,维修前未出示价目表、未提前报价,待全部安装完成后让我用新锁钥匙开门以开启防盗模式(这种情况下备用钥匙就作废了),于服务最后强制收费1060元。经查询,同类型服务市场价仅250-450元,其行为属于乱收费。现要求退货并退还费用,依据《价格法》和《消费者权益保护法》,请市场监管部门介入处理。”
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老锁匠开锁服务公司未开锁什么都没做收了我68服务费
6月2号下午因为未带钥匙门锁了进不去,就在美团上找了一个开锁师傅,当时我是直接打电话去咨询商家相关费用,商家告诉我价格是58块钱,并且已经安排师傅半个小时就能到,然后让我等师傅来了后再支付,就不用在在美团上下订单,结果我等了将近50分钟,到了后那个开锁师傅看了一眼门后说这个锁是防盗锁开不了,只能用钥匙开,然后那个师傅就告诉我说需要支付30元的上门费并且还要收68块钱的开锁费!!!30元的上门费在打电话的时候未告知我,而且他什么都没做,甚至工具都未拿出来就说开不了并且还要求我支付开门的费用,希望平台能严查,给我们消费者一个公平公正的处理结果
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投诉美团上老锁匠开锁上门服务高收费
于2023年3月22日下午四点多在美团上选了开锁换锁上门服务,在师傅换锁过程中,未与我们沟通价格,换完锁收取费用一千多,最后老锁匠收取费用七百多
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