投诉任意门app（日本代购*台）退款纠纷

我要举报成都西格塞维斯科技有限公司旗下的日淘任意门app，12月5号，我因误点了付款，去联系客服退款，客服说已经入库了，不能退款，然后就给我发货了。到了海关处，我申报了退运，去问客服退款的事，客服说退不了款，即使退运回他们仓库了也不能退款，然后说被退运了，他们仓库会存放30天，然后销毁商品。1.卖家违反我的个人意愿强行发货，我为此不得不承担商品的物流费，这简直就是强买强卖。2.卖家说即使商品被退运，也不会退款给我，我作为消费者，没拿到商品，却让我支付商品的费用，这违反了我的合法消费权益。3.目前商品已到达卖家仓库多日，跟*台客服多次沟通，客服都说不予退款。4.我希望该公司旗下的日淘任意门app能尽快退款，消费者不应该为他没享受到的商品服务而买单。5.总共金额*5000元，如果商家不予退还，属于非法侵占本人的个人财产，本人将申请立案。