日淘任意门平台售卖假货，严重欺诈消费者

本人在成都西格塞维斯科技有限公司app任意门，购买了10件商品，只收到9件，平台不负责任，消极处理，把责任推卸给物流，商品的钱付给平台了，平台还收了服务费，快递费也是付给平台的，平台拖了15天了，一直不赔付，恶意为难买家，售后流程复杂

我于2024年12月2日早上在平台上看到一件商品，下了单并付款。由于第一次使用该平台，不熟悉，后来发现该卖家售卖的仅仅是商品的一部分，意思是到手也无法使用。在这种情况下，想取消订单。重新购买其他商品。客服推三阻四。别说人工客服了，连正常机器人对话都不可以。显示前面排队多多少多少人，可能等待的时间几个小时就过去了。我们下了单就该让你们宰割吗？当我们是韭菜吗？你是中国人吗？取消一下的事，至于这么为难一个新用户吗？是没有人监管你们，所以这么无法无天是吗？？？要求立即取消订单。不然会继续投投诉维权！！！！

2024年10月17日晚21:37，本人于该公司旗下的日淘任意门app下单了SMCM45CE43QVF40该代购订单。后续需要取消订单，但与卖家交涉时，卖家态度消极，回避问题没有任何回复并进行了删除留言、拉黑操作，以致无法继续沟通。联系平台时，平台不能提供任何的联系、代取消订单服务。这损害了我的权益。

我在2024年7月10日在任意门买入一个FENDI钥匙扣，在我提供照片给门店鉴定师鉴定后鉴定为盗版，随后我联系平台要求退款，平台客服表示错发漏发等风险需买家承担，并拒绝取消订单，他们表示平台只接受日本鉴定结果，请马上给我退款

本人在任意门日淘网站APP进行下单购买商品。卖家填写收件人信息错误导致我商品无法取得。无法清关，联系该APP客服专员后，得到的结果是无法解决。订单号CMC3ZTYZ64F67NF

从doorzo日淘二手交易平台,从上面买东西，卖家发假货，问平台怎么处理，平台说时间太长估计处理不了，主要是邮到我手我拆开包装发现立马就反馈了啊

我于2024年4月28日在海淘任意门购买两条红珊瑚项链 等了10多天都没有发货 于是联系了客服 客服说这个红珊瑚是违禁品，发不了货，那我就说退款 ，客服明确的告诉我，退不了款也发不了货,我问客服怎样解决这个问题，她叫我发一个日本人的地址,我根本不认识日本人 ,这不是为难我吗?我想红珊瑚是违禁品，那为什么又能放在平台上卖呢？这不是欺*消费者吗？

我2024年3月29日购买了咒术回战第五弹胀相吧唧 商家3.31日发货的 到现在都没有入库 我在4.12日开始连续询问客服四次 都说正在调查不给我退款 后来换了一个客服 直接对我说下单了就不能退款 我让客服帮我联系卖家 客服也不给我联系 我请问丢件了不给我退是吗？我要求任意门给我退款

刚开始表示可以退差价没有加任何条件，但是拖了一个多月了，拒不退款也不处理问题，磨洋工拖沓推卸责任。第一次1.9收到包裹的当天联系客服得到的回复是联系商家可以进行退差价，超过一周没有得到回复再次去找客服，得到的回复是超过一周没有消息平台会介入，在1.17收到了介入的消息，表示会跟进。直到1.27我再去询问，一直表示卖家没有回复，也没有任何证明表示是否真正联系过卖家。2.8号依旧没有回应。联系不到卖家就无法进行下一步，只有和卖家联系到才能进行补发或者退款，将所有过错甩给卖家，推卸责任不退差价。请问公司联络了一个月没有回复就是不处理问题的理由吗?现要求：1.拿出明确的证据证明是卖家漏发货，可以是调取转运打包时的监控录像，以证明不是公司人员故意偷拿。2.如拿不出证据请尽快做出补偿，而不是用卖家不回复作为推脱的理由。 订单号含英文字母 在图上 无法填写