去哪儿平台欺诈，拒绝退款和赔偿

我于2025年4月30日在去哪儿网预定了5月1日的惠州双月湾 海景3房别墅套，预定完后酒店方加微信联系，说3房别墅不是海景房，如果不要可以给退单，协商一致后酒店方发起了退单退款，结果退单了商家拒绝退款，如此坑*消费者，打去哪儿网电话，结果告知订单属于门票性质，转门票相关人员处理，电话无人接听，现投诉要求全额退款。

本人于2025年2月20日上午10:13分于去哪儿平台上购买温州往返首尔的机票，机票价格在去哪儿账户159****1111里不论购买前后一直显示总价为1695元，而在去哪儿账户为180****1357与180****7889的账户里显示总价为1581元和1584元，投诉该公司利用大数据技术向不同用户提供不同价格，侵犯消费者公平交易权，违反《互联网信息服务算法推荐管理规定》《中华人民共和国消费者权益保护法》等。诉求是要求进行赔偿。

我从去哪儿网订了2025年1月29日到2月1日共3晚佛山季华路镇安地铁站的麓枫酒店，29日入住当晚十点左右没有热水，期间多次联系酒店前台告知一二十分钟就能修好，等到凌晨十二点半仍无热水只能不洗澡睡觉，联系过去哪儿客服仅赔偿我40元消费金，第二天询问酒店热水设备是否修好后面是否还会出现这种问题，酒店保证没问题，但是31号我入住第三天晚上洗澡到一半热水再次没有，身上全是沐浴露只能冷水冲洗，期间联系酒店，告知我自己看着办说半个小时后能修好，但是直到凌晨一点热水仍时有时无，忽冷忽热，我老婆无法洗澡，过年期间酒店无法提供所描述的24小时提供热水服务，期间故意隐瞒热水设备故障事实，入住一共三天其中两天热水设备均出现故障致使无法洗澡，属于严重欺诈消费者行为，要求去哪儿网赔付我无法洗澡两晚上的住宿费用

我在惠阳站订了去香港西九龙的票，然后他是出两票的。他从惠阳到深圳北，然后转乘深圳北到呃香港十九龙，然后西九龙的票就出了，深圳北到香港西九龙的票出了，然后他从惠阳到深圳北的那个票就自动取消了。第一票。那么他退款只退了，取消之后他就退款，就只退了这一段的票，然后那一段的票我根本赶不上时间去，他是没得退。

来自陕西西安的刘女士，在去哪儿上定了一个酒店订单，7号在洛阳古都丽印酒店住了一天，8号中午离店，9号凌晨2点多不睡觉，在网上取消订单，你都住过了取消做什么？取消完之后酒店找平台联系她，她拒绝接听电话，另外酒店这边自行联系她也拒接，还把我们微信删掉了，报警了警察电话也拒接，为了300来块钱的房费使劲儿把自己的道德踩在脚下碾压，希望你别言传身教给你家孩子

我于2025年5月3日在去哪儿旅行平台预订了6月1日入住华都艺术•美居酒店（西安钟楼大差市地铁站店），现因不可抗拒因素取消入住，要取消订单商家一节假日期间不可取消订单为由不让我取消，联系商家之后要扣我30手续费。 根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的"恰式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。

我在5.9号预订了6.1号的酒店 离入住还有半个月的时间 因为特殊原因去不了申请取消订单 平台不同意取消 要收50%的钱

我在2025/5/12定了珠海温斯顿国际度假公寓四天的房间，地址是珠海香洲区横琴新区汇通三路280号B栋11楼1109，17号打电话联系因为个人原因需要取消将在21号入住房间，但是酒店方告知要扣除总费用的50%费用，酒店的取消规则也十分不合理，在定好后的30分钟后就不可取消，现在离入住还有五天，要求扣除50%的费用完全不合理，联系了平台，平台也不认真解决，商量的结果还是扣50%或者一年之内改期入住，都不是我要求的解决方法。 我现在的诉求是取消入住订单，并且退还我所支付的全款，共624元。

我于2025年5月12日，在去哪网平台购买2025年5月31日，厦门海豚湾海景公寓(世茂双子塔店)，由于不可抗拒因素退款，当时付款金额631，现在退款257，侵害了我，消费者权益，我的诉求是全额退款。现在17日距离31日还有两周时间，是足够酒店再次接待客人。

4月30日入住海口喜来登酒店，5月1日凌晨孩子从床上滑落被旁边的水泥小台阶磕破下巴，造成3厘米长且深的伤口，因酒店未设警示标志也无安全措施，存在安全隐患导致受伤，到医院缝合及拆线，去疤膏等总花费4992.92元，且后续激光祛疤治疗，总计预计过万元，酒店漠然无视的处理态度，及未认识到自身安全隐患问题致伤的严重后果。现要求赔偿一万元人民币，消除安全隐患及致歉