投诉详情
已解释

投诉潮玩族虚假卖价

于2023年11月27日潮玩购买三个盲盒共计160元 分别是怀旧歌女 长腿小丑 小喇叭 于2023年12月26日发货今天12月28日才到驿站 在货品还没有收到的情况下 找卖家商议能否正常退货退款 或者给总价值的百分之十即16元算作跑单费 卖家已读不回 无法沟通 我提出退货退款卖家即刻拒绝 我找平台介入得到的答复是要等卖家同意退货退款 卖家不同意客服也没有办法 对我进行强买强卖 其次千岛闪购价格涉嫌欺* 我买的三款盲盒一共160元现在这三款加在一起 一共不到100元 图片价格可以追溯到12月27号都是28.29.28元就到28日的现在都是这个价格在其平台进行售卖!其中一款我花1个的价格都可以买到同款2个…那为什么卖家取消交易不用买家同意?他自己没有任何商量就可以直接取消交易不卖我 而我不买虚高价格的盲盒 需要卖家同意我才可以退货退款?平台完全偏袒卖家平台自己卖消费者28元 让卖家卖我60赚我30的差价 完整的包装未拆都不允许我退货退款 完全是霸王条款 买了就不能退
投诉编号:96613376
投诉对象
潮玩族(千岛APP)
近30天投诉解决率62% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
160元
投诉问题
#价保问题 #霸王条款 #退款纠纷
投诉进度
相关投诉推荐
付款前未告知无法退款规则
我第一次接触这个app付款前并没有告诉我说进入寄存柜无法退款我不想要了也没有发货为什么不能退款也没有提前告知我
已完结
购买潮玩被鉴定为假货且不退货
我于2025年8月16号下午三点在千岛app潮玩族闪购,买了一个泡泡玛特狐妖小红娘系列产品(隐藏款涂山红红),收到货发现是假货。收到货发现手感很差,塑料感很重,一看就是假货,平台鉴定竟然为真,平台涉及虚假宣传,我申请退货退款平台不予理睬,一直拖着时间,客服一个消息都不回复。严重侵害了消费者权益。
已解释
千岛退货不退款黑我500苦命钱
一开始卖家给我发货,不给我提供证明,我又没看到。后来联系客服给我发证明了。然后跟卖家有矛盾,把货退回去了,他也不给我退款。
已解释
无法登录账号且收到问题商品
App 进不去了 不知是不是账号被封了 刚收到货有问题 投诉都找不到人
已解释
千岛平台错发货且擅自修改售后申请
本人2025年8月4日在千岛平台闪购买了泡泡玛特sp光织园系列盲盒中着痕款,平台错发成沐木款,我提交开箱视频申请退货退款,且找过客服沟通尽快处理我的退货退款售后单,但是平台给出两种方案一是退差价1元,二是退货退款,在没有与我进行协商的情况下直接改我的售后申请由退货退款改成仅退款1元。我一开始的诉求就是退货退款,不接受差价补偿,且平台并未与我协商直接更改我售后单,关闭了我的退货退款售后申请。
已退货退款
商品退货途中破损,商家态度敷衍处理不力
我在6月29日寄售网红labubu手办一盒(单号880025*********755),发货时拍摄照片和视频,商品包装盒完整,卡,手办齐全,并且手办未拆封,7月2日收到商家退回的快递,拆开发现商品盒子和卡损坏严重,变形,有明显人为挤压痕迹,里面的手办也拆开掉漆,当日就通过客服反馈,并且附上快递拆开,商品受损的照片和视频(详细见附件),商家客服也没有任何回应,电话沟通等,就一句提交拆开视频作为回复,结束投诉,商家那么牛的态度完全就是*消费者,请有关部门尽快处理,我也会在各大平台维权。商家真是越来越敷衍,最小包装的卡都被商家人为折损,还一个劲让我去投诉快递,那么大一个企业脸都不要了给他们。
已解释
千岛APP账号被封禁导致余额无法提现
我于八月一日发现自己的千岛app账号被莫名封禁,余额无法提现,侵占了我的个人财产
已恢复账号
退款未到账引发纠纷
我在2025年6月23日购买了风堇的周边 因是给朋友的 朋友要转学 我就申请退款 订单卖家未处理显示原路返回 但是金额迟迟未到账
已退款
账号被封禁且客服处理态度差
我的账号被封禁里面还有6000多块钱吧。非说我售卖游戏复制装备。首先1600单顶级信誉。无买家差评。无因发出货物后退款。本人还举证了货物来源等等都无法证明我的无辜。千岛客服敷衍态度令人发指。等了一天的致电沟通换来的是一付有气无力的样子的客服。和没吃饭一样。下面视频是我打怪爆装备的视频。如果不信请平台派人实地考察。
已解释
千岛APP滥用权限及违规行为投诉
举报千岛多次没有效果还被冷处理,滥用权利封我帐号,串通黄牛影响市场价格还语言威胁我望有管部门处理一下
已完结