电影票退票

2025年3月9日 上影国际影城杨浦隆昌路 杨浦区定海路街道隆昌路586号4楼 事件经过：早9点的电影，到场后说机器故障，无法播放，只能退票。为了看电影早起，而且也不止一个消费者，只能退票没有其他补偿，而且不能当场退票，什么时候可以退也不知道。 基本诉求：我认为事件侵犯了消费者最基本的权益，无法提供播放服务完全是电影院的责任，应该补偿消费的损失（时间成本，交通成本，心理伤害）。本来来看电影就是来娱乐的，现在变得更生气了。 如果每次影城都有这样的问题，我认为应该责令停业整改，制定规章制度，保证机器可以正常运营，而不是每次都伤害消费者的权利。

我于2025年3月9日晚上9点购买了该影城的电影票，10点发现自己买错了场次跟客服沟通我需要改签？客服说不可以改签，现在电影开场了，我又进不去看，又不给退款，改签不给退款也不给！！

我要投诉的店铺是：上影国际影城ATMOS杜比全景声（爱琴海店)大理市大理鸡足山路爱琴海购物公园F3008号商铺。 我购买了2月14号19:19花样年华我愿意特别场的电影票，电影院有标注我愿意特别场的场次，结果放映的时候没有特么场该有的内容，到电影放映结束亮灯，都没看见特别场该有的内容。而且该次花样年华重映，导演明确表示，该版本只在电影院放映，该电影院存在欺诈消费者的行为。已经与该电影院取得联系，经理表示，我看到电影放出来是什么样，他们收到的拷贝就是什么样。该电影院并没有核实影片内容，造成虚假宣传，损害消费者应有的权益。 根据《电影管理条例》，影院应确保放映内容合法合规。未核对内容可能被认定为管理失职，违反第六十四条相关规定。法律责任：若情节严重，影院可能被吊销许可证，相关责任人5年内不得从事电影业务。 如果需要相应证据，我可以补充，我有和影院沟通的录音。录音中影院经理明确表示，他没有核实过影片内容。

重庆的SFC上影国际影城（星火化龙桥店）的《花样年华》标注“原版2D”，实际放的是“国语配音版”，和前台沟通时他们还态度恶劣含糊其辞，称中国大陆就该说普通话。浪费我的时间精力停车费！！请严惩这个影城并且要求他们把之后的排片标明“国语配音版”。

我买了按摩厅的票，进去以后根本按不了，还一直显示加载不出来，买的票还比其他的贵，这不明显的欺*消费者吗？

我于2025年2月6日在上影国际影城小程序购买了2月7日晚的电影票，因个人行程突然变动无法观影，遂于购票后不久即申请退款。然而，小程序规定“没有退钱渠道”为由拒绝了我的退款请求。同时，我也联系了小程序客服寻求帮助，但客服同样以平台规定为由，未给予实质性的协助和解决方案。这一行为侵害了我的消费者权益，特别是消费者享有的合理退款权利。我的诉求是要求电影院及小程序平台尽快处理我的退款申请，全额退还购票款项。

我们5人于2024.7.22上午10:20在大理市爱琴海购物公园得大理市上影国际影城观看神偷奶爸4（国语3D），但由于影院原因，给我们放的影片是2D的。在观影期间，店员拿着两桶爆米花来到我们旁边，和我们说这次电影票的费用全部退给我们，3D眼镜的费用也退给我们，但电影结束以后只退了3D眼镜的费用，电影票费用未退。

不给退票打电话态度不好 我想看就看 不想看就退 为什么不能退

本人在2023.12.21日在上影国际影城（织里浙北广场店）观看3D电影时被告知需自行携带3D眼镜、 拒绝免费提供。电影院不提供3D眼镜、 要求消费者自购的行为涉嫌侵害了消费者的公平交易权。3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本条件、消费 者按照3D电影的票价购买了观影服务、 影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务、 包括向消费者提供3D眼镜等观影设施。影院自行将自身应当承担的服务义务拆分开来、 转嫁给消费者、加重消费者负担、违背公平诚信、 属于典型的"不平等格式条款", 涉嫌违反 （消费者权 益保护法） 第二十六条规定："经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式、 作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定""格式条款、通知、声明、店堂街示等含有前款所列内容的、其内容无效。