投诉iry虚假宣传

最开始买了iry产品300多，后来又喊买精粹水一千多，过后又买精华棒，又是一千多，这里就接近四千了，8.9号又买祛痘凝胶，才发货，我申请退款，商家不同意

我于2025年7月21日购买了Iry祛痘产品，他们工作人员进行指导祛痘，没有祛痘，反而频繁爆痘。劝说继续购买其他产品，回避我所问的问题，申请退款还拒绝沟通。

了解途径:我是在刷抖音视频的时候看见了这个品牌而这个品牌之前也经常刷到过，然后当时就直接做了皮肤检测。 治疗之前:我已经明确问过有无二次销售的情况，（有图片作证），并且已经明确跟他们说如果没有效果会怎么办？他们已经承诺说会有效果，而且28天就会有明显效果。并且做皮肤检测的时候，我前期选的是轻度。我害怕我自己选错，还问了一下他，他说嗯皮肤检测是没有问题的。在他们老师眼中看我的皮肤状态和我选的一样。 治疗中:当收到产品的时候就感觉不可能用两个月，当时也明确问过他，他说就按照他的步骤走就可以。但是用了几天就要让买产品。第一次是398，第二次也是一样的价格，给了30元的学生优惠。在治疗前，我的皮肤不能说非常好，但是几乎是很透亮的，也不怎么长痘，长的话也就是一颗两颗的，也是有治疗之前的照片，当时是因为在医院买了一瓶药膏抹了一下，然后那个药膏有点儿凉，皮肤有点儿过敏，除此之外就没有什么痘痘，就只有一点儿痘印，就想用他们产品改善一下痘印，结果越用越长痘，中间长痘我也没有很在意，因为就是一颗两颗的长，而且他们一直引导我说是在排毒什么的，或者说是正常现象，然后之后第二次产品就是一个夜间精华就是4个，同样的价格，然后当时就说用完这个就能改善好，还说很多人都是在这个阶段皮肤变好的，实则不然，我是用了之后脸就开始爆痘，就是皮肤状态明显变差，很多痘痘，至少得5颗，然后过了一段时间，这个精华用完了之后就要调水儿然后再湿敷，湿敷治疗的过程中也是长了六颗很硬的痘痘。这种痘痘几乎就是不会一次性长这么多。 服务:一般就是问问题就是不会秒回也不会说隔一个小时两个小时一般就是将近半天甚至一天才会回消息，体验感也特别差，从改善痘印到爆痘。

2025年5月15号在抖音平台看到一些喜欢的博主和明星推荐iry这个产品，说这个祛痘功能很好，一对一量肤定制很专业，然后我从抖音平台博主那加了iry小希，他给我推荐了一套产品398的产品，他说那个产品是40-60的用量，但是没过两周5.22 号就让我买下一个两种399冻干粉，我说我自己有冻干粉，让我停用自己手上的，不买就各种扣电话发消息灌鸡汤说花小钱把肌肤修好，我问他后面还要买产品嘛，他说他们也没那么多产品给我，我抱着希望能一次性好，也是没过两周29号说肌肤耐受性好，又给我推了两款429和388的祛红色和黑色痘印精华液，买不起，选择了一样，7号又让我带下一样黑色的，并且打感情牌，没过多久，又在6月18日活动，给我推两款进阶版的水，后面有一次我实在看不到很大一个效果，我开始了和他反馈他我说可不可以是最后一次买产品了，用完一个阶段就要买产品，所有产品都有了，也没有宣传的一个28天的改变，之前下巴不长的用了之后就长了，每一步都是按照他的方法去做，他说我相信网上只会去一个皮肤变好的机会，后面他直接不管了，实则不然其实每一个对应的话术都一样，换汤不换药，后面不用就变严重了，都是大面积爆，欺*这种想痘痘变好的消费者，又让痘痘变严重，我现在需要给我全部退款2498元，订单编号不至一个，SF3176720999441 5月22日 SF3171866775438 5月29日 SF31********54 6月7日 SF3183132110097 6月18日欺*消费者的钱

我在2025年7月13日在微信小程序买了这个产品，然后我想退款，却被拒绝两次，然后我再次退款已经没有信息，侵犯我的消费者权益

我于2025年7月10日在IRY护肤顾问公众号被带入然后下单388元男士分型祛痘护理套餐，但是在网络上看到该商家评价不好，就申请退款，不同意直接退款，该商家还未发货就不予同意仅退款的要求，事情已经过去一天，商家也一直不回复我的消息，因此请求平台让该商家全额退款。

我一开始用了他的产品，就是有点痒，然后他跟我说不要去挠，没有什么关系，然后后面用了几天之后，他说什么给你搭配方案又让我出399去买别的，而且还说买两盒的，一下才要花了1200，如果他一开始跟我说要花这么多，我是不会买这个产品的，我还不如去美容院，而且他这个购买渠道是微信上面的一个商城，就是看着不是很正规，而且我用了之后脸上发红发热还起了很多痘痘，然后我跟他协商，他就说这么看照片，就说我不是过敏，说我不是专业的，说他我不相信她，然后我去医院检查，人家说我这就是过敏，而且我也开了证明，然后医生看到你过敏肯定会给你开药吧，我就去跟他说理赔医药费，然后他就说什么，我只是让你去开证明，没有让你花这个钱去开药，我真的是气笑了，难道我去医院医生看到我生病了，不要给我开药嘛，然后他一直说什么是我不相信他给我修复好，说什么是我不需要的，但是他说给我修复又让我 再买800多块钱产品，而且他一开始也没有跟我说清楚，就是我买了你这个产品之后，我来做修复，还要继续买别的产品，你应该一开始就给我明码标价我在这里修复的脸用的产品应该用多少钱，说句实话，花1000多块钱买这种产品来修复，还不如去医院或者美容院，所以他一开始不这样说，他就会欺*消费者，让消费者来购买，然后跟他说了所有问题他都是重复重复还给我施压，说什么你就希望这样停止吗？你就不想修复好你的脸吗？难道你希望你到时候去修复更差的脸吗？就是想让我去买他的别的产品，我当时真的整个脸发红发热，还有痘痘，然后很痛很痛，然后我今天去检查医生就说我是过敏绝对是用了那个过敏，然后这个人很搞笑哎，他说我说了你不是过敏，你又不是专业的，你非得说你是过敏，我靠，你比医生还厉害，人家医生都说了我是过敏，你总说我不是过敏，你觉得你们产品没有任何问题，然后你也说这种东西因人而异，那我就是用了你们这个东西，那难道不是你们产品的问题吗然后我去搜别的平台说关于你们这个产品很多人都说没有用反而越长越多而且还有一些人也是过敏，是花了可能会几千块钱都没有用，然后疯狂让你购买产品，就是一开始不跟消费者说清楚，然后很多人就吃这种哑巴亏，主要是很好笑，说什么不是他让我花这个钱去买这些药的哇，你有问题了你难道不要治好嘛难道真的等我的脸烂了要申请起诉仲裁你才肯承认自己的错误嘛

我与2025年7月3日在IRY美肤中心购买了398元的iry分型肌肤祛痘护理全套(女士轻度装），出现付款后紧接着推荐368元的冻干粉，我在付款后过了100分钟申请退款小希老师却以已经安排发货为由不明确表态，不给出处理方法，且事前不告知我相关退款条件玩失联，一提钱就交联。这侵害了我的知情权和公平交易权，因此我怀疑这涉嫌欺诈，所以我在此诉说我的需求请商户在48小时内确保退款

投诉信 尊敬的IRY官方： 您好！ 我是消费者唐努尔，现就购买贵品牌产品过程中的虚假诱导消费、产品无效及售后失联问题提出投诉，恳请贵司给予合理解释与解决方案。 我于5月6日花费398元首次购买贵品牌产品，严格按使用说明使用后，不仅未发现任何效果改善，皮肤状况反而恶化，新长出多个痘痘，黑头也明显增多。5月22日，贵司客服人员以“皮肤已明显变好，只需再购买另一款产品即可彻底改善”为由，诱导我再次消费388元。然而两次购买的产品使用完毕后，皮肤问题依旧未得到解决，与客服承诺及产品宣传效果严重不符。 购买初期，客服人员频繁主动联系，态度热情，但在我反馈产品无效果且皮肤状况变差后，对方却对我的消息再无回应，微信、电话均处于失联状态。这种售前诱导消费、售后敷衍逃避的行为，不仅违背商业诚信原则，更严重侵犯了消费者的知情权与求偿权。 现我正式要求贵司： 1. 退还两次购买产品的全部费用共计786元； 2. 3个工作日内通过电话（联系方式：[您的电话]）与我沟通解决方案。 若问题未能得到妥善处理，我将向12315消费者投诉平台、市场监督管理部门及媒体渠道进一步维权。期待贵司重视消费者诉求，尽快给予答复。

投诉iry官方微信商城，使用2天左右时间，直接烂脸过敏，商家拒不退款