京东老板电器虚假宣传，消费者维权无门！

于2023 7.4日购买老板燃气灶用于新家使用，该燃气灶开始使用时间为10.1，（可通过燃气公司燃气使用时间查证）第一次使用灶具，开火之后灶具出现严重刺鼻气味，立马联系售后，于10.3日上门维修，但问题并没有改善，灶具产生的刺激性气味导致本人在做饭过程中晕倒，以及持续的头疼头晕，10.12日再次找老板品牌旗下的专业维修师傅上门维修，灶具依然产生高浓度刺鼻气味，但问题并没有解决，维修师傅表明燃气灶的调节风阀失灵，无法调节灶具，于是购买方立即要求更换灶具，该产品严重影响人体健康，多次反馈至售后客服，无人解决问题，至今两星期没有人给出解决方案

购买一年内，老板名气品牌集成灶，发生无法启动故障。官方售后师傅上门四次维修仍然无法修复。从9.07到现在超两个星期，客服一直让等，给不出具体解决方案，要求退货退款处理被客服拒绝

我在6月1日，借国补和618大促的优惠州在拼多多老板品牌店购买了老板电器的37B8XW型号的燃气灶，购买价格综合优惠完实付920.88元。因当时房屋装修厨房橱柜未安装，所以申请了延后发货，客服也同意并说:需要发货联系我们。 6月18日，家中橱柜已安装完成，便联系客服要求发货，客服要了我电话号码进行了登记。2天后（6月20日）我再次询问是否发货，客服表示需要调仓，调仓完成后给我加急发货。又过了两天，我再问，说还是在调仓，再过两天，都到6月24日了，我就有点着急了，问非要到延迟发货卡片上的日期（7月3日）发货吗？客服表示抱歉，要给补偿，并继续催促发货。到6月27日，我再问，客服告诉我，仓库说月底发货，我寻思反正也不着急入住，那就再等等呗。 第一个小高潮来了哈，到了6月30日，月底了，我再问，客服居然告诉我给我换发了一款57BA-G1的型号，没有跟我沟通就换发别的型号产品？况且产品功能不一样啊！外观没差区别，但缺失了我重点想要的定时功能！我当然不同意，客服便表情去拦截发货，我就问我买的型号啥时候发货，客服说等拦截完成后去催！ 7月2日（截图里的周三)问，说还在调仓，调完加急，7月3日（截图里的周四）再问，我就急了，还质问他们是不是老板电器的人？客服回复说，是！我就给他们说，必须给我一个结论，具体到几号能发货！当天晚上回复我，最晚7月6日发货！！ 大高潮来了！！7月6日（截图里的昨天）下午17点多，寻思该发货了吧，毕竟人家说了最晚时间了，客服告诉我去查。到了19点56分，还没回复我，我就问查得怎么样了？客服告诉我领导还没回复，再去问问！晚上23点的时候，客服给我留言:型号下市了，让我退款！我忙活完孩子和家里的活后，23点46分看到了这个留言，震惊得满脑子问号！！我将优惠最大化了下单了产品，你告诉我下市让我退？我该怎么再购买？再说这个事前前后后折腾了一个多月，一个退款就要解决？我就告诉客服，不可能退款，要不发货，要不发一款差不多功能的型号，也就是截图里我说的G2！客服就说抱歉，退款，我肯定不同意啊，于是要通过各个渠道投诉老板电器！ 事情描述完了，我的需求是:一，给我发我当时购买的时候的型号（37B8XW)，既然当时能下单，老板电器就要保证好有货给我发！二，如果实在没有这个型号了，可以换发G2这个型号，从图片看外观差不多，都是白的，也有定时功能。三，拖了这么久，要求补偿！

本人于5.13在淘宝老板官方旗舰店购买了燃气灶 在14号的时候客服"售后23"明确表明 因物流的问题需要打包久一点 并且向我承诺补偿50元话费＋发货于17号再次联系 还是一样的话术 我就继续等待一直等待到5.25已经超过承诺时间 再次联系 得到的居然是 要收货后才可以补偿50元话费 那你们倒是发货呀 于27日再次联系 说已经打款了 拜托 睁大眼睛看看我的充值记录 在哪里呀 还有我的货呢 在我25号明确表示 周二还是到不了就不要了 就根据国家法规中的根据《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。进行赔偿 才说会主动留言 结果呢 周三了 还是没人回复666

本人于22年双11期间购买了一台老板牌9B515燃气灶，近期出现点火异常，于5月7日在老板电器微信小程序上申请售后保修服务，因机器不是在当地购买，当地售后以怀疑机器条码是假的为由拒绝保修。并表示如果给我维修，产生的费用要他们自己承担，厂家这边不给确认。让我找卖家处理或者自己付费找他们维修。 我想向老板电器求证一下：1.老板电器是全国联保，还是当地加盟承包一切当地说的算。2.当地售后是否有鉴定的资质。3.我的机器不符合你们保修政策里的哪一条。4.如果当地售后或者厂家认为我的机器或者条码有问题，是伪造的不是老板牌的，请出具一份正式的书面鉴定文件给我。或提供同期同批次机器条码的横向对比，证明我的条码有问题。5.是不是买老板电器出了问题，售后只能找卖家，如果卖家店铺不开售后是不是就没人管了。6.这款机器21年才上市，至今才4年左右，理论上所有市面上的机器都在保修期内，有什么理由和原因拒绝售后，半个多月了也不解决？7.在客户无法提供有效购买凭证的情况下保修起算时间是否为出厂日期往后一个月。 要求老板电器尽快提供售后保修，如在此期间因机器出现安全隐患或意外，将述诸法律进行维权。

我于2016年从专卖店购买的老板燃气灶油烟机，很少使用。直到2025年4月8日燃气公司上门检测才发现我的机器是2012年生产的库存4年的电子*，找官方客服不给解释。

本人于2024年12月27日在老板电器位于上海市闵行区莘西南路301号的线下门店，购买了老板牌洗碗机及燃气灶各一台，共计6600元。在购买时，销售单上明确标注“预计2024年12月31日送货，全款已付”。 然而，直至2025年1月10日，老板电器并未按照约定时间送货。本人于1月11日通过微信与陈秋生联系，询问送货安装的具体时间。陈秋生回复称将在1月13日（周一）或1月14日（周二）进行安装，本人表示同意，并强调希望尽快完成。 但到了1月14日下午，老板电器仍未按照约定时间进行安装。本人再次通过微信与陈秋生联系，询问情况。陈秋生回复称这两天比较忙，没有安排，并承诺将在1月17日（周五）进行安装。本人当即表示周五不行，因为那天要搬家，必须在1月15日或16日完成安装。经过协商，双方最终约定于1月16日下午进行洗碗机的送货及安装。 经过多次催促，老板电器终于在1月16日下午完成了洗碗机的安装。在安装过程中，本人再次询问燃气灶的安装时间，陈秋生表示燃气灶安装简单，承诺1月17日会完成安装。 然而，老板电器再次违约，1月17日并未进行燃气灶的安装。本人于1月18日再次通过微信催促陈秋生，强调无法开火做饭的困境。陈秋生回复称“明天给你装好”。但到了1月19日早上，老板电器仍未送货安装。本人再次通过微信催促，但陈秋生一直拒绝通话，仅回复“我在催”。 从2024年12月27日购买至今，老板电器一直未完全履行订单约定。在安装洗碗机时，他们还将本人的旧燃气灶拆下，导致自1月17日搬家后无法正常开火做饭。这不仅给本人带来了额外的餐饮费用支出，还造成了严重的精神困扰（搬家本是喜事，且搬家要开火）。 为此，本人和先生多次与陈秋生及老板电器进行沟通，要求他们赔偿自1月17日以来在外就餐的损失及因无法开火做饭而产生的精神损失共计1000元后及时安装燃气灶，但均未得到回应。 时间越久损失持续扩大，鉴于此情况，本人特向消费保进行投诉，要求老板电器赔偿本人经济损失及精神损失共计2000元，并立即履行安装义务。春节将至，团圆饭却无法实现，因此，本人恳切希望消费保能够尽快约束并要求老板电器进行赔偿并履约，谢谢。

我于2024年7月26号线下购买集成灶➕燃热 现阶段产品质量有问题 发了三台都是 工期延误十几天 处理人态度恶劣 推辞 推卸责任 只说好不说坏 质量发生问题 还需要我买单 我的诉求是全额退款加予赔偿 以及对我墙面地面的损伤 全部要求恢复正常

8月29日在京东购买了燃气灶，显示30号安装。结果31号也没装，说今天装，今天上午售后告诉我说周日装。多次反馈无果，只能来投诉

我于2024年6月22日上午在云南省红河哈尼族彝族自治州建水县建水大道大众商业城一家门头挂着老板的店买了一台单眼燃气灶，从看东西到成功交易，店家从未说明这不是老板本牌的产品，我们一直以为自己买的是老板牌单眼燃气灶！想着实体店买的东西售后一定更方便，结果直到店家把灶送到家里安装好我才看到上面写着另一个牌子的名称！检查了外包装箱上也没有一个和老板集团有关系的字样！这让我妥妥的成为了一名被欺*的消费者！当天下午我就和商家电话联系说“我买的不是老板牌的灶吗？怎么变成了名气？”店家说“你来店里我给你说”我说“我不要不是老板牌的，你来给我拿走。”店家说开始说好，过了两个小时店家还没来拿，我又致电问什么时候过来收？结果店家说“不行，又不是我强卖给你的，你自己要买的”我要买，但是我一直以为我买的是老板牌的！ 商家不履行告知义务侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，构成欺诈行为，需要承担相应的法律责任。在销售商品或提供服务的过程中，商家有义务向消费者提供关于商品或服务的真实、准确、完整的信息，商家故意隐瞒品牌，导致消费者在不知情的情况下作出购买决定，商家的行为就构成了对消费者知情权和选择权的侵犯，同时也构成了消极欺诈。 我的诉求是：要求商家对此次交易进行全额退款。