明牌珠宝天猫旗舰店购买的戒指上面一圈像掉漆一样

在2024年5月20号下午一点左右 在（浙江省宁波市海曙区集士港镇奥特莱斯）明牌珠宝店内购买足金锁花费4100元，后查询黄金克重只有不到4克，只大概只有3.7克，我在询问导购时克重时 导购避而不谈克重 说工艺好什么的 不按克，导致我在不知晓克重情况下以1108元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费，而且态度恶略，买了东西后不回复消息

4月10号晚我媳妇和明牌珠宝导购说好以克换克没任何费用前提下约会第二天去明牌珠宝店里。4月11号我媳妇拿了我42克黄金去浙江省绍兴市袍江大润发傍边的明牌珠宝换首饰我没去。到了明牌店里2-3个导购围着我媳妇说了好多最终忽悠我媳妇换了一口价的黄金（预估25克不到）。我的要求是退还我自己的42克黄金。已拨打12345信访办目前没有回复。

2024年1.7日收到的货品足金转运珠手绳，1.9日手绳脱落转运珠遗失。查看买家评价大部分都有说手绳质量问题。 与商家寻求解决办法，推脱说是个人佩戴原因，不愿正面回应一起解决问题。 手绳作为转运珠佩戴的重要配件，即使以赠品形式送出存在质量问题，消费者仍可以依法维权。 根据《中华人民共和国产品质量法》的规定，销售者应当对其销售的产品质量负责，如果产品存在缺陷造成人身、财产损害的，应当承担赔偿责任。 基于国家相应法规保护，我还是要向相关部门投诉举报商家的违法行为，维护自己的合法权益。

在南京商厦明牌珠宝专柜店购买了8000左右的黄金手链，其中有一条1700块的手链，在买了三个月之内断了两次，补修一次来回一个月，实际佩戴两个月就断了两次，且无缘无故的断裂。一次洗手时，一次半夜睡觉时。佩戴为左手非 常用手，手链不紧，可以上下滑动，不存在太紧被崩断。 商家回复因为手链克重小所以会断，并且回复这个手链卖了很多条都没有出现过断裂的情况。所以我这个手链断裂概率极低，压根就没有收到顾客说断过的话。那我这个情况不属于质量问题那请问属于什么问题？ 购买时有问，这么细的手链会不会断，店员回复不会断，除非使劲扯它。（可以查店里监控录像，我百分之一百问过这句话） 现在找商家，商家就回复克重小易断没有办法。那为什么购买的时候没有告知呢？而说不会断，那这是不是相当于隐瞒顾客为自己增加业绩。 买首饰是想要佩戴，这个手链一断就需要来回修，一修一个月。且这个明牌珠宝大连锁店，店铺在卖的克重小的手链比比皆是，那是不是那些手链都是易断的，买了断了就是自己倒霉？ 第一次断的时候差点掉进下水道，如果当时那个时候掉进去了，是不是我自己只能吃哑巴亏了？谁的钱是大风刮来的啊？现在反过来都是我购买黄金克数太小了，断了也是我的问题！ 那为什么你们还一直出小克数的手链？ 跟商家说来说去只能加钱换款？但谁不知道这些黄金专柜比大盘价高出很多钱还有就是每天一个价。我在店里买的黄金在换款需要按照回收价被他们回收，我就相当于快亏了一千块钱。什么道理啊？他们的质量问题需要我自己亏钱再买新的？？ 最后还有，店员劝导我付款给个人可以便宜18块钱，走明牌珠宝pos机走就不便宜。由于她劝说可以给我开发票保单我就没有在意这些！但是这么做是违规操作了吧！ 由于我本人不在居住地，在外面旅游，所以纸质发票和保单都不在身边。等我回去可以提供，现在只能提供一些聊天记录和明牌珠宝的消费记录付款记录

于1.29日和2.1日在该店先后买了黄金手链（11000元）和黄金项链（7000元），柜姐和门店有以下行为1.隐瞒克重，全程柜姐并未成重，以“一口价”为理由未告知克重，但进门却以所谓的黄金首克仅需500多为噱头欺诈消费者，且还拿出纸计算商品价格，该行为与所谓的“一口价”相悖，也是一种变相的欺*行为。 2.诱导消费，柜姐没有明确的语言告知一口价的定价与黄金克重核加工费等其他费用的关系，反而一直用统一话术“以后不喜欢了可以拿来换、还是按照原价抵”等存在漏洞的语言进行诱导、致使我们赶紧签字并可以剪下标签 3.实际重量并未明码标价，属于价格欺诈，质保单也只有标价没有克重。弱化显示/不标识也属于一种诱*行为，违反《消费者权益保护法》第二章第二条消费者对商品和服务真实情况的知情权. 4.并未明确告知一口价商品不能换克重商品，此项霸王条款，已违反《中华人名共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条。 购买前店员末告知克重，末讲解一口价商品退换规则。商家的所作所为已经违反了相关法律法规，详情如下:1、隐瞒金饰克重，违反了《价格法》明码标价的规定。且商家未告知，且吊牌上正反面都未标注，未注明商品的有关中重要信息属于未明码标价的违法行为，克数属于规 ，是明码标价的一部分。 2.诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款， 利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。商家不告知黄金克重，只能换一口价的商品。属于诱*消费 现在的唯一诉求只有把已经购买的商品置换成可称重黄金，且必须以购买当天柜姐告知我们的金价进行计算

我在2025年2月2号在长治中宏店明牌珠宝购买了一个黄金戒指 当时承诺得是可以三天退换 但是我还再次询问了一遍 可是当我去退换的时候 首先当时承诺的其他几家连锁店可以换 变成了再额外➕工费这是当时没有说过的 其次，当时店员在店里面说过先分期付款 我当时就认为在诱导消费 所以在回来之后表示不想要要了 现在戒指也在他那里钱也出了 我现在就一个诉求 退款

2025年2月10日在高新大道武汉大悦城明牌珠宝购买黄金耳饰共计1969元。1，故意隐瞒金饰克重重要商品信息，违反《价格法》明码标价规定。在付款前不予告知克重，回到家后，查看质保单没有标明克重，本人到店后要求店员称重后发现只有1.7克、换算下来每克黄金1000多元，按当日在店里询问金价730克计算，损失不少，买方有权利在购买时询问黄金克数的知情权跟选择权，卖方应如实回答。2.霸王条款。质保单上规定，同类商品换同类商品，并没有告知一口价仅换一口价并要求支付30%的原价递增，属于单方面限制消费者权益，并且不容消费者协商处理 3，在沟通过程中仅说明消费者并没有询问，自己便没有说明克数，消费者认为明码标价该门店仅有标价并没有明码，在说明吊牌中并没有克数后，销售人员说在标签内部，需要拿出来翻找，我认为有隐瞒嫌疑，在购买时仅有质保单并无发票，在提出后说明如果需要可以补开，有偷税漏税嫌疑。 4，本人到店与销售人员进行交涉，多次说明与店长沟通均以各种理由搪塞无果，要求去第三方投诉，这样才能与店长沟通，双方僵持一小时以协商失败为终。 5，本人在明牌珠宝购买，商品却是老庙黄金，收款是中国黄金，商户全称却是武汉东湖新技术开发区福鑫瑞珠宝店（个体工商户），并不是所谓的明牌珠宝，消费者对购买的品牌以及质量存疑，在查找得知该工商户已是注销状态，所以投诉无门。 诉求：全额退款

前几天销售联系我说有生日礼可以拿，我问销售A是什么样的东西可不可以选颜色给我拍个照片但是销售敷衍过去了 。到店等半天，销售A就说让我填手机号但是没给笔[汗颜R]我当时因为天气很冷已经有点不耐烦🙄另一个销售B就拿半天拿出来一个看起来不超过13.9的米色保温杯打开还有划痕，我就放在柜台说要换一个，销售B不耐烦说你要换就给你换没坏的东西也给你摔坏了🙄🙄

湖北省黄石市大冶市雨润广场明牌珠宝店，欺诈诱导学生消费，金子克重非法计量，在2025年1月27号19:12:05在明牌珠宝店内购买足金5G工艺戒指，花费870元，后查询黄金克重只有0.5克，我在多次询问导购时没克重，不能称克重！导致我在不知晓克重情况下以1740元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！ 在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导学生消费 （1）隐瞒金饰克重，非法计量！违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，保质单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未”明码”。 （2）诱导消费。根据《价格法》第十四条第（四）款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。商家不告知黄金克重，属于诱*消费。 （3）未主动开发票，购买后只给了质保单！没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款！ （4）霸王条款售前不讲清退换款现则具至隐藏退货规则。售出不退此项为霸王条款，已违法《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条！ 诉求：我要求全额退款

我于2025年1月16日在三亚大悦城-1层名牌小金喜 购买足金手镯，佩戴不足十天 手镯接口处散落，由于他是一颗一颗小金珠穿在铁丝上的金镯，现在已无法佩戴，1月24日我去门店协调解决方案，门店拒绝等价换货，要求换货要按照旧金回收并付工费。 要求门店给我等价换货 或者退款，购买才9天，我不接受按照旧金回收换款