投诉详情
已更换

投诉西门子制冷故障

2023年5月1日购买西门子全进口嵌入式冰箱两台价值34800元。9/20完成装修搬家后开始使用,10/30其中一台出现不制冷故障,报修后返厂维修于11/9送回继续使用,12/14再次出现不制冷故障,报修后要求更换被西门子拒绝,理由是三包政策。但是三包政策没有让商家售卖次品给消费者。第一次出现故障就要求更换被拒绝理由相同,沟通协商后同意维修不更换,并且西门子承诺肯定修好,35天再次故障,商家的劣质产品售出还不同意更换并且拿三包政策当借口搪塞消费者,非常令人气愤。商家的错误全部由消费者买单,店大欺客。
投诉编号:96572539
投诉对象
西门子
平均处理时长:1天内
涉诉金额
34800元
投诉问题
#制冷故障
投诉进度
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