已退款
投诉闲鱼虚假宣传
惠普2132打印机商品于2023年12月12日14:56用户“小桃吉呀”在闲鱼平台出售给本人,商品描述页标明“考研买的一台自用”。2023年12月13日再次上架,16:10本人朋友向卖家询问商品是否还在,商家回复“在”。卖家反复使用同一个购买链接,商品详情页中的“淘宝购买记录”重复使用,对消费者进行欺诈。同一个链接反复上架是事实,但目前此链接已被卖家删除。2023年12月13日16:12,在18:50快递揽收前,本人已联系卖家沟通退货,但卖家拒绝沟通,将本人拉黑,卖家也言明要求平台处理。卖家在本人提出退货后,扬言邮费57元,但并出示任何有关的邮费付款凭证。根据打印机品牌官方数据,该惠普2132打印机的官方规格,机子带包装,为4.48kg。从交易物流显示的发货地广东汕尾及收货地广西南宁,物流平台对于邮寄5kg物品给出的预估邮费仅为34元。官方平台预估邮费与卖家说的邮费相差甚远,卖家涉嫌欺诈。沟通未果,卖家强制发货,卖家涉嫌强买强卖。2023年12月13日19:17本人与物流联系,提出拒签且退回。20:38再次与在线物流客服联系,明确提出退回快递申请。2023年12月14日8:35,物流表示同意本人拒签和退回申请。2023年12月14日9:44,已显示卖家把商品下架。2023年12月14日10:30显示卖家“一小时前来过”,即2023年12月14日9:30,9:30时本人已经提交过平台介入申请,平台也“开启卖家举证”。2023年12月14日16:36显示卖家“2分钟前来过”,卖家仍未对平台仲裁进行举证。卖家多次上线却没有提交凭证,只是将售出给本人的商品下架,将另一个账号注销。可证明卖家在冷处理,拖延时间。对于单号为JT0010321809293的物流信息,本人发现:1、本人下单时在闲鱼平台登记的收货地址和发货单上实际的收货地址相差“(惠普2132”字眼。2、货单付款方式是寄付月结,一般个人卖家无法达到月付门槛。对于发货人的信息,本人查询到:1、2023年12月13日18:47查询闲鱼用户,发现该卖家持有两个账户,用户名相同,头像和资料卡背景相同。2023年12月14日10:57查询闲鱼用户,发现已经注销了另一个账户,与本人交易的账户未能注销成功。2、发货人是汕尾市城区源达办公设备经营部企业的老板,该企业正是处于发货地广东汕尾市,且性质为“办公设备经营”。故卖家是二手贩子
投诉编号:96565380
投诉对象

闲鱼
平均处理时长:7天内
涉诉金额
178.29元
投诉问题
#虚假宣传#退款纠纷
投诉进度
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