投诉海尔洗不干净

6月13日在拼多多品牌好货中购买海尔BCD-475WGHTD1BGZU1型号的冰箱，6月14日下午到货上门安装，晚上发现轻轻按压冰箱柜门有咯吱咯吱声音之后联系售后，售后维修师傅6月15日上门维修，暂时解决了异响问题。6月16日冰箱柜门依旧有异响，再次联系售后但售后维修师傅称柜门异响属于正常情况，并非性能问题，之后在6月23日晚在开关冰箱门时候发现冰箱左侧柜门开合有异响，并且两边柜门开合角度不同，再次联系售后维修，但维修师傅依旧称这是正常现象。拨打400售后客服要求三包更换，客服要求售后维修师傅开具检测证明，但售后维修师傅称这是正常现象，无法开具检测证明，陷入死循环，消费者陷入被动。至此购买的这款海尔冰箱符合三包法，本人要求海尔给予产品的免费更换服务。

我于2023年5月28号在开封市通许县文卫路商业大厦海尔专卖店购买一台滚筒洗衣机，存在严重质量问题，洗衣服频繁出现大幅移动，还会像拖拉机一样噪音极大，同一个问题维修十几二十次依然解决不了，打客服电话找店里每次来都敷衍了事，各种应付，每次都从用户身上找问题，一会说不能用快洗键，这个键不能用那个键不能用的，既然不能用为什么要设计这些功能选项呢，不然就是说好多衣服不能洗，洗衣机不能洗日场衣服我买他干嘛，总之就是从用户身上各种找原因，现在根本没法使用，出现的质量问题屡次上门都无法解决，我的诉求就是既然解决不了那就换机。

2025年1月22日网购海尔冰箱、1张10年延保卡，用海尔智家APP按流程操作了激活10年延保卡，根据海尔智家APP显示“用户延保服务权益条款”黑纸白字明确写着：“自您的保修商品的生产厂家整机保修期届满之次日开始生效”！“直至在您购买的延保年限届满之日终止。”据此条款明确：“自厂家整机保修期届满之次日开始生效”，“直至延保年限”10年“届满之日终止”！所以延保应该自2026年1月23日至2036年1年22日。但海尔只兑现2026年至2035年，只兑现延保9年，而不是延保10年！不符合海尔的“用户延保服务权益条款”！要求海尔按条款兑现延保10年至2036年！

我在视频号购买的海尔洗地机、因为年底搬新家，怕物流停运提前购买的（12月31日下单，）1月10号签收，20号开始使用，使用过程中发现拖地不干净、自清洁模式老是托盘上很多水溢出来，联系客服，按照客服的方式该自检的都自检过了，没问题，还是不行，客服说初八工程师才上班，等到初八上班也是个人主动联系他们来取货检测，海尔售后检测过后一直反馈没有问题，我提问：没有问题为何我使用起来是这个样子，而且试了好几天都是这样的，售后说不清楚为何。本着相信大品牌不会有问题，没有在收到货后第一时间试用，并申请退款，现在已经过了售后退货时间，商家退到售后，售后就是强调没问题，很苦恼，已经因为这个设备售后的事情影响生活和心情了。诉求：已经不相信他们家产品了，请求退货。

2024年10月10日，在抖音商城海尔冰箱旗舰店，购买海尔473型号冰箱一台，商家约定最晚48小时内发货。2024.10.11上午接到电话，约定10.12送货。 2024.10.11晚上，接到电话，说物流把冰箱搞坏了，发不了货，让我更换冰箱，我没同意。 2024.10.12平台将旧冰箱收走，我向商家反馈问题，商家给了我一个新物流号，说已经安排重新发货。然后我电话跟物流查询，商家给我的物流号是另外一个地址，不是我的订单，存在欺*行为。 我又要求商家电话联系我，说清问题，商家告诉我，我所在地区没有货源了，没法重新发货，但是商家平台仍然可以下单，存在严重欺诈行为。 最后商家协商说从其他地区调货。但到2024.10.14号止，我没有收到任何重新发货的信息，期间多次咨询商家，并且向抖音平台反馈，都没收到任何有效信息。 直至2024.10.16，仍未收到任何发货信息，系统显示马上要自动确认收货了，本人无奈只能申请退款。 时间损失，冰箱物品损失，我要求商家按商品交易额的30%进行赔偿。

我刚买的卡萨帝冰箱没怎么用就出现质量问题，冰箱最重要的风机坏了，我买了个残次品

我新家刚买的卡萨帝冰箱，实际使用时间不长，开冰箱才发现重要的风机坏了，产品质量有问题

我于2024年6月在海尔京东店铺买了一个奶瓶消毒器，2025年2月突然噪声很大，问了店家客服说正常，没有给我处理，5月的时候盖子一堆水珠，烘不干，又不给我处理，9月份消毒器直接不能用了，寄回去维修了一次，根本没修好，又让我寄回去！真的是气死！来来回回折腾好几回~买回来小毛病很多，我从今年2月开始反馈，现在还以过了一年质保为由，不让我换新机！问题是我反馈问题的时候根本就不到一年，是客服没有对接好！我的诉求是换新机或者退款。

我于2024年6月份在拼多多上购买了一台海尔洗衣机，2025年9月16日洗衣机坏了，报故障码FC1，我当天在海尔小程序上申请了维修，17日师傅联系我说FC1故障是驱动板问题，更换新的驱动板就行了，20日海尔维修师傅上门维修更换了新的驱动板，洗衣机没修好，还是报故障码FC1，师傅说那应该是显示板的问题，并当天申请了显示板配件，21日师傅再次上门维修更换了新的显示板，洗衣机还是没修好，还是报故障码FC1，师傅又把线路检查了一遍，还是找不出问题，我当天向海尔客服说明情况，按照三包法和海尔服务政策，同一个故障维修两次，没修好，就可以更换同型号的新机了，客服说要在派另外一个师傅上门维修鉴定，23日海尔又派了一个维修师傅上门，一通检查维修，还是没有修好洗衣机，还有FC1故障，海尔那边明明写的是通讯模块的问题，师傅不知道为什么还把洗衣机的电机拆开检查，前前后后快一个星期了，换了两个维修师傅，更换了两个配件，上门维修了3次，始终没有把洗衣机修好，我现在的诉求更换同型号的新机

我于9月8号线下购买一台海尔洗衣机，安装之后没有使用，近两天开始使用，发现在脱水环节咯噔响，多少尝试之后依旧有，打了售后电话后上门维修测试，测试说衣服太少，加了很多衣服之后依旧响，把衣服来回拿找平衡之后就有一次不响，回复说可以了，那我以后是不是洗衣服都要这样