已退款
投诉晶艺福珠宝店欺*消费者,不提供发票,要求退款赔偿
购买黄金时店员刻意隐瞒黄金克数 ,只标明价格,未标明克重 ,没有做到明码标价 ,换置克重黄金没有告知售后问题,诱导欺*消费者买到一口价黄金 ,后不退货态度恶劣 ,并且没有发票 ,涉嫌偷税漏税。
投诉编号:96552589
投诉对象

小型/个体黄金珠宝玉石门店
平均处理时长:1天内
涉诉金额
3400元
投诉问题
#诈骗#虚假宣传#霸王条款
投诉进度
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克,我在询问导购时克重时 导购避而不谈克重 说工艺好什么的 不按克,导致我在不知晓克重情况下以981.4元/克的价格购买了一口价黄金,违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金,其行为存在欺诈,诱导消费者消费。(1)隐瞒金饰克重,非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重,柜姐未告知,克重标签那页也是折叠在里面看不见 质保单上面遮挡克重。根据《价格法》第十三条“明码标价〞规定,“经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格,是明码标价的的违法行为。克数属于规格,是明码标价的一部分,只标价格不标克重相当手“标价”但未“明码”。
