企鹅影院涉嫌篡改消费者权限，涉嫌欺诈

本人于2023年10月14日购买企鹅影院vip包年服务。2023年12月3日晚观看企鹅影院视频时，变成仅可试看3分钟。4k视频无法观看。拨打客服电话无人接听，官方微信24小时人工客服无人受理。