投诉源氏木语虚假宣传

12.14淘宝天猫旗舰店购买源氏木语床，承在销售产品质量不合格欺诈消费者，严重影响浪费消费者权益 1：12.26首次送货，床头板螺丝孔厂家来货装反。导致到货后无法安装 2: 1.4第二次送货，床板尺寸长安装不上 3: 1.12第三次送货，床板尺寸长安装不上同第二次

我于12月23日在源氏木语京东自营旗舰店下单实木床，订单约定1月2日24点前发货。下单后一周询问源氏木语进度，客服告知要延迟8天发货，未提前通知我。我在京东*台投诉该店后，该店客服欺*我说1月2日24点前能按时发货，后面连续两次询问都保证能按时。到发货截止时间最后一天，再次询问却说发不了。该店缺货、多次欺*消费者、多次骚扰。我的诉求是按时发货并赔偿损失。

我于2025年3月15日在西安市大明宫钻石店源氏木语家具店购买两张床、电视柜、沙发、边柜、茶几、梳妆台即两个床头柜，共计17317.9元，因商家发货问题和梳妆台停产退款问题不合理，于2025年12月14日到店协商全部家具退款，商家承诺7个工作日内退款到账，截止2025年12月31日商家未按承诺退款，

我于12.11号在淘宝下单的餐桌，餐椅，计划17号到货的，跟客服反应过到货时间，后面看了下物流要22号才到，于是在没收到货前申请退款，商家拒绝退款

12月6号，我和上海华泾门店营业员刘灵灵购买了一款餐边柜，现在商品没有送货上门，我要求退货退款，对方不同意，声称13号就会送货上门，我现在的诉求是要求退货退款

人走账也不结清，次月结账有这样的情况吗？

我午2025年11月22日在源氏木语（商都路农业南路三楼）店购买一个样品床和两个床头柜，店家说10天内送货，目前还没送货，考虑再三因为家里有小朋友，担心甲醛问题，申请退款，售后不给退，侵犯了消费者权益，我的诉求是退款（另一新的床头柜我也会在明天内退回工厂）

本人张先生（联系电话：135****6265）于2025年10月12日在源氏木语新乡居然之家门店（地址：河南省新乡市长垣市崇礼路与淇河路交汇处居然之家3楼）购买“小境·三门衣柜1.82.0米套装”“小境·两门衣柜0.82.0米套装”，商品总额13230元，实际支付9986.60元（含优惠后金额）。 商品送达至河南省新乡市长垣县蒲东街道罗镇屯的收货地址并安装后，发现：1. 其中一个衣柜门缝间隙过大（可容纳一根手指）；2. 另一个衣柜柜门无法闭合、存在倾斜问题；3. 衣柜侧板外表面有多处钉孔，疑似为他人使用后退回的瑕疵商品。 我多次通过门店客服及官方售后沟通，但对方未给出有效解决方案。 现要求商家：1. 全额退还商品款项9986.60元；2. 赔偿因商品质量问题造成的装修工期延误损失3000元；3. 承担商品拆卸及退换的物流费用。 以上情况有商品订单、实物照片、沟通记录等证据可提供，恳请*台协助协调处理，维护消费者合法权益。

我于2025年8月6日在杭州源氏木语家具钱塘永旺店购买了一件黑色沙发（K209H01），承诺等通知发货，购买时并未告知必须十一月底发货。现在门店通知必须十一月底发货，否则将单方面退单。我方拒绝退单，双方协商无果，希望解决此事。

2025年10月1日在金沙洲永旺商场的源氏木语，在门店销售员洪健博的指导下，使用两个淘宝帐号购买了一张书桌和两个柜子，三个商品共10474元，当时销售员承诺，任何时候在任一家门店，在销售员指导下通过网上下单购买的商品，都可以保价到2025年12月31日，而且可以在12月31日前多留意价格，截图购物车或下单界面，最后凭价格最低的截图来价保。 11月11日，本人联系销售员洪健博进行价保，该销售员要求我重新下单，才能价保，但我截图的最低价已经不能下单了，导致我未能价保，该门店不讲信誉，不兑现承诺，欺*消费者，在价保时为难顾客 后续了解到，源氏木语从今年双十一活动开始时，才要求顾客通过重新下单来价保，我购买的订单属于新规定开始前的旧订单，旧订单为什么要执行新规定？旧订单为什么不是适用旧规定，新规定开始执行前为什么没有通知价保期内的顾客，旧订单必须按新规定执，实属霸王条款，一刀切行为，