源氏木语拒退未收货款项

2026年4月17日在上海市松江区开元地中海商场源氏木语店中购买了一个餐桌配四个椅子以及一个梳妆台。4月27日送来时只有两把椅子，（其中一把掉漆），梳妆台上半部分也是有掉漆。现在都已拿去返修。后又发现餐桌晃动。处处是问题

买了一把黑胡桃木椅子，商家一直说人为的，加钱不也不给换新，还说师傅也维修不上

我现在的诉求非常明确，请准确记录： 1. 送货送错货且质量存在问题，并且在客服承诺的补寄时间内无法进行补寄 （1）我收到的家具存在明显质量问题：左沙发电动位拉链存在质量问题。这不符合产品宣传与*标准，我要求无条件换货/维修/退货退款，并承担因此产生的所有费用 （2）之前沟通中，工作人员互相推诿/不解决问题。我不接受敷衍，今天必须给到具体解决方案和时限，否则我将向12315、*台投诉维权。 2. 要求按照承诺发货或者进行赔偿，你们多次承诺发货/安装时间，反复违约，严重影响我的生活安排。我要求立即确定时间，并对延误做出处理 3. 请在 24 小时内给我明确答复，我保留所有证据（照片、聊天记录、录音），如果今天仍不解决，我会直接投诉到12315、*台客服、消费者协会，并公开整个过程，联系电话 199****7121

12.14淘宝天猫旗舰店购买源氏木语床，承在销售产品质量不合格欺诈消费者，严重影响浪费消费者权益 1：12.26首次送货，床头板螺丝孔厂家来货装反。导致到货后无法安装 2: 1.4第二次送货，床板尺寸长安装不上 3: 1.12第三次送货，床板尺寸长安装不上同第二次

我于12月23日在源氏木语京东自营旗舰店下单实木床，订单约定1月2日24点前发货。下单后一周询问源氏木语进度，客服告知要延迟8天发货，未提前通知我。我在京东*台投诉该店后，该店客服欺*我说1月2日24点前能按时发货，后面连续两次询问都保证能按时。到发货截止时间最后一天，再次询问却说发不了。该店缺货、多次欺*消费者、多次骚扰。我的诉求是按时发货并赔偿损失。

我于2025年3月15日在西安市大明宫钻石店源氏木语家具店购买两张床、电视柜、沙发、边柜、茶几、梳妆台即两个床头柜，共计17317.9元，因商家发货问题和梳妆台停产退款问题不合理，于2025年12月14日到店协商全部家具退款，商家承诺7个工作日内退款到账，截止2025年12月31日商家未按承诺退款，

12月6号，我和上海华泾门店营业员刘灵灵购买了一款餐边柜，现在商品没有送货上门，我要求退货退款，对方不同意，声称13号就会送货上门，我现在的诉求是要求退货退款

人走账也不结清，次月结账有这样的情况吗？

我午2025年11月22日在源氏木语（商都路农业南路三楼）店购买一个样品床和两个床头柜，店家说10天内送货，目前还没送货，考虑再三因为家里有小朋友，担心甲醛问题，申请退款，售后不给退，侵犯了消费者权益，我的诉求是退款（另一新的床头柜我也会在明天内退回工厂）