投诉匠选人气摄影退款纠纷

我于11月11日在抖音上看到匠选婚纱摄影，客服说得转到微信联系，承诺预约39元到店不订可退款。起先我说不去让线上退款，对方不退还挂我电话，到了所给地址后根本找不到店面，害我吹了一晚上风，纯属欺*消费者权益。我的诉求是退还39元！

签合同的是大禧婚纱摄影，收款的是匠选，我进的是一站式备婚中心，去之前就付了39订金，后面付了1000预付款，现在想退款，告诉我最能退6888的30%，合着我的1000预付款还不够我要退还要倒给他们钱

服务态度差，推脱责任。 头一次见到态度这么强硬的服务者。本人于5月27日去店看照片、精修，之后精修做相册的底片就一直没有发给我，6.8日当天找他们要，先是员工之间推辞，后来门店员工又给我打电话 问我有没有在门店里确认过照片。我不理解这个问题和我要照片有什么关联。我是在门店看完了照片，但制作相册前是否需要再和我确认一次呢？现在照片也不给我，就说和制作好的相册一起发给我？那万一有问题算谁的呢？ 我并没有要所有的底片，只想确认一下制作相册的那些精修是不是我看到的那些，工作人员的态度让我感到极度的不适。 我昨天就已经说过，不要底片不要相册全都不要发，让门店能负责的那位来和我沟通过了，再商讨发出。但直到现在都没有任何一个人联系我，由此可见此门店服务态度可见一斑，既没有把客人当一回事，也没有内部沟通。 6月8日晚间，工作人员把底片发出，同时相片的快递也寄出，却在今早快递到件时才通知，这是什么行为？息事宁人也得先道歉呢，是吧？ 我不过是要让负责人来和我沟通解决我的问题，但到现在都没有任何人联系我，工作人员的态度却依旧强硬。 道歉！并承担快递退回寄出的费用！

我于2024年5月6日在微信上与武汉匠选皇家婚纱摄影江汉路店的葛姐订购了一个名额39元，商家39元到店后全额退款，现因有事在外地不能到店要求商家退款，商家拒退

当天去店里之后，和销售聊的很好，但他们经理突然出现，非要要求我当场签约，要不然就是说就是自己主动退名额，或者付几百元定金，如果下午不来，不退，且咄咄逼人，侵犯了我消费者权益，之前并没有说不当场签单就放弃名额。涉嫌虚假宣传

我明明咨询的是匠选，后来说要支付39元预定套餐，结果支付后发现收款账户是另一家婚纱店，网上我本想做下攻略，没想到一搜大家都是被*的经历，他们是在售卖客户信息给小商家，希望给我解决一下问题，已经很多人被*了！

我1月份在会展路莱蒙都会商业中心5号办公商业楼19层1908，艺匠影像匠选礼服馆支付4600元订购了一个套餐。订购之后并没有预约也没有去拍摄，该没有施行服务态度差被投诉多次，就联系他们退款。但是商家在未提示和履行服务前提下，告知要扣我百分之三十的违约金，但是我们之间并未产生任何的服务，协商后商家表示可降低扣1000元的服务费。我对此强烈不认可，望部门核实处理，要求退全款。

套餐没详细说明，而且接待的客服态度很差，话没说完直接挂电话，什么态度

2022年十月份左右在匠选人气摄影拍了一组399元的套餐，后选照片的时候，又多加了几张，继续转款476元，后期p图的也是陆陆续续的发给我，直到后面再次找他的时候，发现不对劲了，果然店家已经关闭了，我也联系不到任何人了，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢