茶百道奶茶含异物，拖延赔偿处理

本人于2023年11月29日，下午6时左右在微信茶百道小程序在江西省上饶市婺源县下单一份茉莉奶绿，在快喝完一整杯奶茶后，奶茶吸管被堵住了，打开包装杯子后，发现奶茶中有抹布纤维。马上联系商家负责人，积极沟通这个问题，该商店负责人承诺30日12时之前会联系我给出处理办法。2023年11月30日，11时39分我主动询问商家，商家在12时14分才回复我，并提出愿意赔偿两杯奶茶。我对这个赔偿方案不满意，提出了按照《消费者权益保护法》喝出异物的条款赔偿，本着体谅商家小本生意的美好心愿，提出来索赔500元的建议。你要说商家以抹布不掉絮，店内没有此种纤维的抹布为由，拒绝进行赔偿。 现在贵平台提出以下诉求: 1.按照订单价格赔偿我该订单的费用和在抖音平台购劵的费用共17.4元整。 2.根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，消费者可以要求生产者或经营者支付价款的十倍或损失的三倍的赔偿金 。如果赔偿金额不足一千元，则按一千元计算。另需索赔条款中规定的1000元整。