北京亚美教育科技有限公司未履行服务承诺，要求退款赔偿

24年3.13向承学网支付了1620说是保过 然后第一年一科都没过 第二年直接不管不顾

本人于2022年.9月16日,通过承学网打电话购买执业药师学习资料，接受到资料后，发现资料有错误，承诺最后有押题卷保过，实际上给的资料和模拟题与今年考题不一致，各种忽悠还发一堆他们的营业执照，忽悠人报考7600块，还让签合同，买了课之后不闻不问，没有任何服务，打电话也没人接，存在欺诈和诱发消费，我要求全额退款，希望消费保能够帮助。

我于2024年1月3日花费了4800元购买了医学类中级考试资料，电话销售人员不停诱导说只要看他们的内部资料就能过，那一年我因一些原因没有报名参加考试，要求退费，结果说资料可以保留两年，到了今年我看寄过来的纸质版资料明显含金量很低，我明明不是考全科，发过来的资料却是全科，问了工作人员，他们的回答是通用的，简直就是忽悠人，希望消费者平台能帮维护权益退费。

各种忽悠还发一堆他们的营业执照，忽悠人报考，6000块就给了几本没用的书，还让签合同，买了课之后不闻不问，存在欺诈和诱发消费，我要求全额退费！

2023年7月22日，北京承学网教育培训的销售人员陈媛在电话中宣传其培训平台有专门渠道，可以获得一级建造师考试约80%的内容，已培训的学员一年都能通过考试，暗示其平台有特殊渠道可获得考试题目。于是，我于2023年8月16日同意购买一级建造师建筑VIP至尊版课程，在交费后半小时，我发现合同与销售描述的相差很大，我就申请退款，销售人员以合同无退款条款为由不同意退款。 通过以上可以看出北京亚美教育科技有限公司存在网络欺诈、霸王条款等问题。根据《消费者权益法》第55条：如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿，增加赔偿的数额为消费者购买商品的价款或接受服务的三倍；根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定，属于对其商品作虚假的商业宣传，是欺*、误导消费者的违法行为。《广告法》第二十四条第一款规定“不得对升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书，或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺。。受益者的名义推荐证明”。

招生老师宣传他们的资料和考试很接近，但考试题目和资料差别大，并不像他们说的，所以申请退还部分学费。

承学网工作人员，在会计中级考试备考期间长期与我联系，称承学网资料可以帮助取证，我再三确认的情况下，在距离考试前十天的情况下承诺可以帮助我成功取证，付款后拿到资料的第二天，发现资料与自己购买的资料相差无几，且承学网资料价格高昂，提出退款要求，后经承学网工作人员哄*，且考试时间临近，放弃沟通 至今联系不上承学网工作人员

本人于2023年2月20日通过承学网招生老师处，购买了备考2022年补考一级消防工程师的学习资料，包含电子版资料和纸质版资料，接收到资料后，发现资料中有错误，且承诺给直击考试最精简的八成必考，但实际上给的资料和模拟题与今年考题不一致，因为这份资料比较贵，于是我申请退款，希望消费保能够帮助。

本人于2023年2月20通过承学网招生老师处，购买了一份关于备考2022年一级工程师补考的学习资料，包含电子资料和纸质资料，接收到资料后，发现资料中有不少错误，对于零基础的学员来说难度大，甚至学不懂，且之前承诺资料是八成必考，但实际上与考试题型不一致，而且这份资料价格比较贵，于是我申请退款，希望消费能够帮助。