投诉详情
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投诉水灵子舞蹈课程质量差

8月20日在贵州省铜仁市碧江区蓝波湾四楼水灵子舞蹈室实际叫源悦舞蹈室,报名的时候和我说的天花乱坠的,说有系统化培训,我报了教练班16800元,但是我上到11月23日的时候,并没有系统化培训,并且高价报的班还是和兴趣班低价报的课学的一模一样的课程。老师也未按照一个小时的课程上课,经常未到一个小时就下课,法人跟我说是我的问题,我没去提高班上课但是提高班也是跟低价报课的学员一起上课,她这属于欺诈,如果是这样的话我还不如报个兴趣班,付出了高价并没有得到高价的课程,确实低价的课程,属实与法人和店长说的不符合,我也提出了解决方法,我三个月的舞蹈课他们自己按照规定兴趣班价格扣除,再扣除我百分之30的违约金,他们不肯,还让我去法院起诉。并且他们的协议非常不符合规定!都是不允许退款!没有一点作为消费者的权益。
投诉编号:96513131
投诉对象
水灵子舞蹈
平均处理时长:7天内
涉诉金额
16800元
投诉问题
#课程质量差 #退款纠纷
投诉进度
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水灵子舞蹈诱导消费及拒绝退款
2019年9月25日看到他们舞蹈室的广告宣传,去咨询,她们各种介绍我感觉不错就报高级教练班,VIP终身卡,她们说包就业,高新工作,工作时间短,终生进修等我就报名了,我当时其实还有点犹豫的,她们说名额有限让我把握机会,然后就交了定金1000元,回家冷静后我想报价格几千元的兴趣班就好了,他们说兴趣班不能考证,而且不能更改为由拒绝,让我报高级VIP教练班23000元,不然公司规定,定金是不退的,我当时没有那么多钱,她们就给我弄分期付款,活动给我减2100元,送电瓶车,阿玛尼面膜,一件短袖一个塑料水杯,电瓶车和面膜他们扣掉当学费,当时说顶学费600,我只需要付20300,于是他们给我签了一份合同,现场交首付8000元(实际交了5000)剩下的贷15000元,分10期还,一期还1758.46元,也就是我要还17584.6再加上我交的5000(17584.6+5000=22584.6)单据她给我写的20690元,一个星期后我去上了4节课,他们舞蹈室那时候没有空调,装了两台大风扇吹,(现在有没有不知道5,6年没有过去过)练完太热我就去吹风扇,结果整感冒发烧就请假了没有去上课,当时两个老师还笑我体质这么差得多去练练,鼓励我感冒好了之后再去练,可病好了又发现怀孕了没法去,那时候距离我报名不到一个月,和他们协商退款,他们说签了合同不是舞蹈室问题一分不退,我当时法律知识浅薄就被他们劝下来了,没有再提退款的事情,一直在家照顾孩子,也一直没有去舞蹈室,三年后因为闹矛盾各种复杂情绪导致患上郁抑症,又工作又带孩子,感觉以后肯定是无法继续正常去练舞的,我又提及退费的事情,给我的答复是都已经过去几年了怎么退?让我去转卡转给身边人不可以转给舞蹈室里的意向客户,我找不到人只能留着又不了了之,就在今年最近我身体原因越来越明显,年纪一年比一年大的确是不能去舞蹈室练舞,我要求他们退款还是被拒,于是我又退让想着转给我儿子他们说孩子太小必须等长到10岁才能转给他,其实我儿子他不想去,沟通很多次了,因为那里是成人舞他很抵触,如果等到他10岁还要好几年,他现在才5岁多点,再长大一点有自己的主见更拗不过他,所以我想着总不能就这样白丢几万块钱吧,就又要求退部分款,机构那边态度强硬说不管我上不上课钱绝对不会退的,,我就开始各大平台投诉,没有多大效果,我们又各种退让各种求甚至要求他们退还18000就可以了,他们也是不肯,
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水灵子舞蹈退款纠纷及服务问题投诉
事情起因是5.24我老婆报名了这家舞蹈公司交费3490元,只交了钱拿了张收据回来中途都没去开过卡,课程都没体验过,于7月中旬临时有事要回老家找对方商讨退款,期间对方一直说我老婆签了合同不退不换,我想说不退不换不应该只是针对使用过你们产品的人吗,我老婆交费都没去开卡就光交了个钱为啥敢不退的,后打12315投诉了第二天12315就回电说能协助协商,可是对面负责人真的很聪明又找我协商 后我们商量到只退百分七十也就是2400元 说的二十个工作日到账让我发了卡号 从七月16号至8月12号已经有二十工作日了可是答应的退款迟迟未到账,8月12号打电话又说16号到账,8月13号凌晨我发现水灵子负责人已经把我删除,为了等他们答应的退款我们一直推迟回家的票 
已退款
舞蹈室诱导报名并拒退学费
2019年9月25日看到他们舞蹈室的广告宣传,去咨询她们引诱我报高额教练班,她们以包就业,高新工作,工作时间短,终生进修等噱头引我报名,我有点犹豫她们以名额有限为由引诱我交定金1000元,回家冷静后我想报价格几千元的兴趣班他们以不能更改为由拒绝,让我报高级VIP教练班23000元,不然公司规定,定金是不退的,又各种哄*,我当时没有那么多钱,她们就给我想办法让我分期付款,活动给我减2100元,送电瓶车,阿玛尼面膜,一件短袖一个塑料水杯,电瓶车和面膜他们扣掉当学费,当时说顶学费600,我只需要付20300,于是他们联合给我签了一份合同,现场交首付8000元(实际交了5000)剩下的贷15000元,分10期还,一期还1758.46元,也就是我要还17584.6再加上我交的5000(17584.6+5000=22584.6)单据她给我写的20690元,一个星期后我去上了4节课,大汗淋漓被他们大风扇吹感冒了就没有去上课,再后来又怀孕了没法去,就和他们协商退款请求退款,他们各种推脱,说签了合同不是舞蹈室问题一分不退极限拉扯哄*,我当时法律知识浅薄只能放弃诉求
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水灵子舞蹈年卡虚假宣传及强制收费
办的年卡,商家存在虚假宣传,他和我们说的年卡5889,然后活动价四千块,但是他们机构发出去的传单写的三千八年卡,网上买课价格更是与商家描述不同,九节课的价格是179,把人*进去然后推销价格不合理的年卡,说可以分期付款,也可以交押金,但是押金不可退,因时间不确定就先交了一半的费用,后续上第十节课的时候,下课拦着不让走,要求补齐费用不然后面不准上课了,两干块钱上十节课就不准上了!要求退款但被商家拒绝。这个合同也非常不合理,没有站在我们消费者的角度考虑,完全是为他们赚钱考虑,高额违约金附加工本费,课时费价格不合理,合同上没有他们的名字和联系方式,也没有盖公章,只有收据,没有发票,强烈要求退款!
已完结
水灵子舞蹈拒退未消费课程费用并涉嫌违规
我于2025年6月28日购买了水灵子2025年6月28日购买了水灵子两个月的的时间2025年6月28日,购买了水灵子两个月的暑假班月卡,然后在六月十几号买了抖音团购178的,体验卡,现在我还剩下34节课没有去上,我要求退款,但是商家一直说要我提供相关的证明比如证明我要回老家读书的录取信息然后草向总部审批申请退款但是法律规定了消费者可以无需自证强制退款并且该公司收取学费后 拒开发票、拖延退款,并强制索要消费者录取信息等隐私,涉嫌 偷税+侵权+违规经营。我要求24h内将为消费的886元退回我支付宝账户并且按照消法三倍赔偿2658元
已退款
投诉水灵子舞蹈服务态度差
2022年9月29日在微信上咨询后报名水灵子舞蹈机构次卡,一共25节课,在此期间只上了4节课,报名后商家只开具了收据并没有开发票,可能存在偷税漏税现象,也没有给我签订合同,23年6月中旬去跳了两节课,之后因为一些不可抗力因素一直未去,今年7月16日联系舞蹈机构咨询跳舞事宜,告知卡已过期,能激活到9月1号,当时觉得时间太紧张了,和舞蹈机构协商能不能带妹妹一起去跳一次算两节课或者时间延后一点,机构都拒绝,想着麻烦的原因就没有进行投诉处理,想着先去跳吧,16号和19号分别去了1次,跳完都录了当天的视频,19号回家后突然发现这两次的视频都没有收到,结果才知道在我16号咨询她们的时候就把我踢出了舞蹈群,导致我不能看到每天的课程预告及跳舞录的视频,询问机构原因也没有给予正面回答,只说以后私发给我,之前一直是发群里面的,为什么要把我踢出去单独发给我,而且他们胡编乱造说是因为我说不学了,所以把我移出群了,我没有说过不学了,一声不响把我踢出了群,并且要不是我问她们她们也没有打算给我说,也没有说给我发课程预告和录的视频,消息也是爱搭不理,态度也非常不好,说话阴阳怪气,教学质量差,经常换舞蹈老师,课程表也是随意更换,从报名时的一节课一个半小时,到现在一节课一个小时了,但是费用并没有降低,这不是无形中又涨价了吗?舞蹈更换频率也很高,一个舞还没有学完又换另一个舞了,每天都不一样,根本学不到东西,我要求进行退款,与机构协商她们以卡过期为由不予退款,我明明报名的是次卡难道不应该按次数算吗?为什么还有有效期,这种属于预付费,没有享受完应该进行退款处理啊。根据《消费者权益保护法》第53条:预付费后未按约定提供服务的,应退款。《民法典》第563条:一方违约导致合同目的无法实现,可解除合同。合同中有“概不退款”等不公平条款,依据《消费者权益保护法》第26条主张其无效,增加了经营者利益,限制了消费者的权利。我的诉求是要求机构退款!
已退款
水灵子舞蹈退款纠纷及服务问题
我于2025年2月28日在浙江省台州市路桥区悦广场水灵子舞蹈机构购买三千九百八六十六节课,现因不在浙江,与店家协商退还剩下的63节课的金额,店家拒绝调解,我于2025年2月28日目前上了三节,由于不在这边实习了,需要退款,商家拒绝调解,客服消息不回,合同与收据不符,也没有履行应有的义务,在购买之后从来没有提醒过要去上课,现在跟我说过期了,侵害了我的公平交易权,还有自主选择
已退款
水灵子舞蹈强迫消费及退费纠纷
我于6月22日在水灵子昆山春晖路店体验舞蹈,结束后两名销售对我进行了长达两个多小时的逼单,还拉着我的包不让我走,后来又让我交订金,最后实在没有办法就交了500元,答应我可以免费去体验。期间没有给我收据没有合同没有发票。在我去体验了两次以后我觉得体验感很差,想退钱,但是那边坚持不给退。
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水灵子舞蹈退费问题投诉
相关机构进行退费,并没有去学习,希望尽快解决,不然我会继续投诉
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水灵子舞蹈充值卡退费问题
2023年11月27日在昆山市(城北店)水灵子舞蹈充值2500块钱 2023年12月27日礼拜三6:30上了一节舞蹈课本人因工作原因,调离昆山暂住上海嘉定区 联系水灵子舞蹈在嘉定区用这个卡他们说不行后本人想退卡,但是水灵子舞蹈迟迟不给回应 现在的诉求是把我2500块钱的卡退给我
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