投诉追觅科技（淘宝店）售后服务欠缺

2022年双11在淘宝追觅官方旗舰店购买追觅洗地机一台，当时房子在装修因觉得双11便宜所以提前购买，一直到2023年6月份该机器拆封使用，因房子装修甲醛问题不经常住，每周打扫一次，总体体机器从使用到出现问题使用20次左右。 2023年9月，洗地机第一次损坏，联系淘宝客服，客服推断问题为污水箱滤芯问题，在购买滤芯更换后，问题没解决，随后官方售后第一次维修！ 第一次维修好收到货后，几天后问题重复出现，机器漏渣严重。 第二次联系客服报送机器损坏问题，客服推断洗地机滚刷损坏，随即购买更换滚刷，问题仍然存在，第二次对机器寄售后维修，同时与淘宝旗舰店客服沟通，淘宝旗舰店客服承诺二次维修后仍然存在问题就符合产品质量“三包”，可进行换新！ 第二次进行维修工程中，售后维修电话反映对机器刮板进行更换，随后10月底寄回，收到维修后机器使用发现，1、电池寿命变短（平时140平房子打扫完20分钟作用，还能剩余35％左右电，此次使用17分钟电量耗完，且地没拖完）；2、机器仍然漏渣（前推漏渣，后拉不漏），淘宝客服推断是不是因为拖地姿势速度不对所以漏渣，经检测验证，都是对的，所以初步判定机器有问题。 随后第三次寄送，并承诺检测出问题机器换新）。这里强调：机器存在问题通过拖地视频验证，客服承认机器有问题，所以才寄出去。2天后接到维修反馈电话，称机器存在问题，已经对相关配件进行更换（有通话录音）要对机器进行回寄。随即，立即与客服对接询问换新事宜，客服表示维修的为售后分点，换新需要维修总点检测，随后对快递拦截，将机器寄到总点检测（这里注意，机器已经在分点进行第三次维修了才去检测）。 2天后售后总点电话回复，机器检测没有问题，他们无法出具机器存在问题报告，在个人一再追问下，售后总点承认机器漏渣问题“事实存在”！，但是隐晦表明还是不能出具机器存在问题报告，只能出具“机器不排除存在XXXX方面问题”，在问其要检测单时，售后总点明确表示淘宝不允许给客户，他们要给淘宝旗舰店，随后沟通完毕。（此段全程沟通电话录音均有，录音前已经告知）。 随后近半月与淘宝旗舰店沟通，一直是他们在等结果，让我稍等。最后无奈向淘宝官方投诉，淘宝官方表示督促该商家处理，也没有给明确的判定结果。再后来旗舰店客服还是一直让等，一直搁置。