投诉天府通诈*

一、天府通八折周卡消失问题 本人于2025-05-06 17:19:56购买天府通地铁8折周卡，并于当天乘坐地铁，享受了一次8折优惠。又在第二天，也就是5月7日，享受了两次8折优惠。但是在第三天，也就是5月8日，这张天府通地铁8折周卡就消失不见了，早上乘坐地铁无优惠。这是明显的大BUG，天府通作为上千万成都人使用的APP，不应该出这样的低级错误； 二、天府通会员“地铁7折券”问题 本人于2025-04-03 开通“天府通会员”，加入会员后可以领5张“地铁7折券”，但是这个券有一个霸王条款，该条款规定为——1、券只有激活方可使用；2、每次只能激活一张券；3、如果激活多张券，上一张就消失——没错，是直接消失，该霸王条款可以让5张券只能使用一张。对于普通人来说，当然是希望越方便越好，于是想提前激活5张券，但这样操作就让消费者吃大亏了，4张券直接消失了……这样的条款肯定不符合市场规律和广大消费习惯的。

3/23申请的小米NFC退款，至今未处理，打电话给客服处理一直在核实并且模糊处理，要求退还我的充值余额

我在2024年4月24日20点1分19秒下单了天府通超芒追踪卡，在没有使用任何内含商品的情况下请求退款，成都天府通金融服务股份有限公司表示不接受退款。所以这是强买强卖吗？根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。麻烦帮我退款这个网络方式购买的商品！

1月28日在天府通app购买了两张天府通纪念卡，有一张卡可以正常使用，另一张卡当天可以充值，第二天刷公交，没有反应，使用不了，也无法充值。与商家联系，更换了一张卡，还是充值不了，商家回复很慢，处理态度也不好

3月29日晚9点于天府通会员充值话费慢充*元，天府通会员显示72小时内到账，现4月2日上午11点仍显示充值中，且不可取消订单，充值号码满足慢充条件，平台客服无人回答，人工热线也没有人

在2023年2月11号在四川天府通APP的话费充值里面充了98.5元话费，但一直未到账，后多次找该平台处理，该平台却未给出处理方案，一直推辞

使用他们旗下的“天府通”app乘坐地铁，明明每一次行程我已经付完了3.6元，有时手机没电就换了一下手机扫码出站，结果后面它让我补票！而且是全程，也就是10几块钱，连续补了几次还让我补，实在受不了，也找人工客服交涉过，结果都是无用功。