腾讯微云开通会员后无法搜索，客服不回应，要求退款和改善服务

我在腾讯云官方买了250台轻量云服务器，后面不用了退订了135台，还有115台不让退订。多次工单沟通，电话沟通无果

我于2022年9月腾讯微云包年卡到期后不知情的情况下一直在微信支付里每月自动续费腾讯微云超级会员月卡至今已扣费29个月超级会员 期间并无下载使用腾讯微云 我想追回自动续费扣费的会员费

我今天看到腾讯突然扣我的费用，我才知道我的那个扣费没有关闭，然后我并没有使用，所以我想追回这笔费用，但是腾讯并没有理我╰（‵□′）╯，一共是57。

我在2024.6月份发现我的微信被扣了五个月微云会员，但是我并没有使用该软件，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规定，经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意‌，但是问题是我没有收到任何信息提醒，就只有不明显的扣费信息，我要求退款在微信进行协商，对方没有给予我任何的回应

严重bug，导致不良文件到处传播！ 通过微云来下载被禁止的文件。 流程如下：在qq群共享文件里选中被禁止的文件，然后点击右上角，选择左下角的“生成链接”。然后打开微云，就能看到这个被禁止的文件了，不仅可以下载，还能在线观看。强烈建议腾讯直接将被禁止的文件删除，这样可以避免bug，防止小朋友观看到不良的信息。

在2024年4月25日自动续费会员，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你侵犯看了消费者的知情权和选择权，并在投诉之后久久不回复，所以我的诉求是全额退款

2024年2月20日充值年度会员，已成功交费，但并未充值至账号。

腾讯微云，取消自动续费不明确，导致自动扣费好几个月，所有事情都推向苹果客服

在不知情情况下被开通自动续费，腾讯微云从2022年7月到2023年10月共计16个月288元，腾讯视频是2023年7月到10月共计4个月100元，联系腾讯方，腾讯让联系苹果公司退款，说是第一个月免费,但是本人没点过任何领取，腾讯微云app一直没有使用过，自动续费也没有任何身份验证没有输入密码，联系客服无果，附件导出来自动扣费的流水,腾讯微云账号经过多次试验才找到是11******52，腾讯视频账号是155****1996，每个应用的10月和11月费用已经退回，还有302元未退回，附件扣费账单